Sage CRM fait partie de la suite plus large de solutions de gestion d'entreprise de Sage, visant à améliorer la productivité et l'efficacité des petites et moyennes entreprises.

L'histoire de Sage CRM remonte au début des années 2000, lorsque le groupe Sage, fournisseur mondial de logiciels de gestion d'entreprise basé au Royaume-Uni, a élargi son portefeuille de produits pour y inclure des solutions de gestion de la relation client. Cette expansion s'inscrivait dans la stratégie de Sage visant à offrir des solutions complètes de gestion d'entreprise qui répondent aux besoins évolutifs de ses clients. Au fil des ans, Sage CRM a évolué avec l'ajout de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités, l'amélioration des capacités d'intégration avec d'autres produits Sage et des applications tierces, et l'adaptation aux services basés sur le cloud, reflétant ainsi le paysage changeant de la technologie commerciale et des pratiques de gestion de la relation client. Sage CRM se distingue sur le marché par sa flexibilité, son évolutivité et son intégration avec les logiciels de comptabilité et de gestion financière de Sage, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises à la recherche d'une solution de gestion cohérente.