Règles d'escalade

ADempiere est un logiciel libre de planification des ressources de l'entreprise (ERP) qui fournit des solutions intégrées pour la gestion de la relation client (CRM), la gestion de la chaîne logistique (SCM) et la gestion financière.

Bitrix24 est une plateforme commerciale tout-en-un qui fournit des outils de CRM, de gestion de projet, de collaboration et de communication pour les équipes et les entreprises de différentes tailles.

Capsule CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le cloud, conçu pour les petites entreprises, qui met l'accent sur la simplicité et la facilité d'utilisation.

CiviCRM est un logiciel libre de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les organisations à but non lucratif et le secteur civique. Il a évolué au fil des ans pour offrir davantage de fonctionnalités, d'intégrations et une expérience utilisateur améliorée.

Corteza, lancée en 2019 par Crust Technology, est une plateforme de travail numérique open-source offrant des solutions CRM, ERP et low-code visant à améliorer la confidentialité, la sécurité et la démocratisation de la technologie pour les entreprises.

Creatio (anciennement bpm'online) est une plateforme unifiée à code bas pour l'automatisation des processus et la gestion de la relation client (CRM), qui aide les entreprises à gérer leurs relations avec leurs clients, à rationaliser leurs processus et à s'adapter rapidement à l'évolution de leurs besoins.

MS Dynamics365 est une suite d'applications de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM), qui aide les entreprises à automatiser leurs opérations et à améliorer les interactions avec leurs clients.

Microsoft Dynamics 365 for Nonprofits offre des fonctionnalités sur mesure telles que des prix réduits, des modules de collecte de fonds et d'engagement, la gestion des bénévoles et des subventions, la gestion des constituants, le suivi de l'impact et l'intégration avec le modèle de données commun aux organisations à but non lucratif (Nonprofit Common Data Model). Ces fonctionnalités répondent spécifiquement aux besoins uniques des organisations à but non lucratif et diffèrent des outils de l'édition commerciale axés sur les entreprises.

Efficy est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs clients actuels et potentiels afin d'améliorer les relations.

Fondée en 2010, Freshworks propose des logiciels d'entreprise basés sur le cloud. Elle a changé de nom en 2017, est devenue publique en 2021 et dessert plus de 150 pays avec des solutions CRM et ITSM conviviales.

HubSpot est une plateforme tout-en-un de marketing entrant, de vente et de CRM, qui fournit des outils pour la création de contenu, la génération de leads, le service client et l'analyse afin d'améliorer la croissance de l'entreprise.

Insightly CRM se distingue par sa conception conviviale, l'intégration de la gestion de projet, des plans abordables pour les PME et des fonctionnalités personnalisables adaptées aux besoins des petites et moyennes entreprises.

Monday.com est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux équipes de créer des applications de flux de travail en quelques minutes pour gérer leurs processus, leurs projets et leur travail quotidien.

La solution de gestion de la relation client (CRM) de NetSuite aide les entreprises à gérer les interactions avec leurs clients actuels et potentiels, leurs partenaires et leurs fournisseurs en un seul endroit.

Odoo Community est une plateforme ERP open-source offrant des fonctionnalités de gestion d'entreprise de base, tandis que la version Enterprise propose des fonctionnalités avancées et un support professionnel.

Odoo est une suite logicielle de gestion d'entreprise tout-en-un, à code source ouvert, qui englobe des fonctionnalités de CRM, d'ERP, d'inventaire, de comptabilité, de fabrication et de commerce électronique, et qui vise à améliorer l'efficacité opérationnelle.

OpenCRM est une solution de gestion de la relation client basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de vente, de marketing et de gestion de projet aux entreprises de toutes tailles.

Oracle CX est une suite d'applications basées sur le cloud conçues pour gérer l'expérience client à travers le marketing, les ventes, le service et le commerce.

Pipeliner Sales est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) visuel conçu pour responsabiliser les équipes de vente. Il se concentre sur la gestion du pipeline, les processus de vente et les informations sur les performances afin de stimuler la productivité.