Exact Synergy est le composant CRM d'Exact Globe (la solution ERP plus large d'Exact), qui se concentre sur l'amélioration de la gestion de la relation client pour les petites et moyennes entreprises. Ses principales fonctionnalités sont la gestion des contacts, le suivi des ventes, la gestion des opportunités et le support client. L'objectif est de rationaliser la communication, d'améliorer l'efficacité des ventes et de fournir des informations grâce à l'analyse des données.

Exact a débuté en tant qu'éditeur de logiciels de comptabilité. Au fil des ans, il a élargi son offre de produits pour inclure des solutions ERP, HRM et CRM. Exact CRM, en particulier, a été développé dans le cadre de cette expansion pour offrir une suite complète qui répond aux divers besoins des entreprises au-delà de la comptabilité. La solution CRM a été conçue pour s'intégrer aux produits existants d'Exact, afin que les utilisateurs puissent gérer l'ensemble de leurs processus métier au sein d'un seul et même écosystème. Cette approche intégrée est au cœur de la stratégie d'Exact, permettant aux entreprises de disposer d'un système cohérent et efficace pour gérer leurs opérations.