Crisp.chat est une plateforme de messagerie client conçue pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients. Elle offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, l'email et l'automatisation des chatbots pour rationaliser le support client et l'engagement.

Au départ, Crisp.chat se concentrait sur la fonctionnalité de chat en direct, mais elle s'est ensuite élargie pour inclure des fonctionnalités telles que l'assistance par e-mail, la gestion de la base de connaissances et l'automatisation des chatbots. Son interface conviviale et son ensemble de fonctionnalités robustes ont attiré des entreprises de toutes tailles, des startups aux entreprises, à la recherche de meilleurs moyens de s'engager avec leurs clients.

Au fil des ans, Crisp.chat a continuellement évolué, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et intégrations pour répondre aux besoins changeants des entreprises et des consommateurs. Il s'est constitué une base d'utilisateurs fidèles et a reçu des critiques positives pour son efficacité à améliorer la communication avec les clients et les flux de travail de l'assistance.

Aujourd'hui, Crisp.chat reste fidèle à sa mission qui est de permettre aux entreprises d'offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des canaux de communication transparents, à une automatisation efficace et à des analyses perspicaces.