Crisp.chat est une plateforme de messagerie client conçue pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients. Elle offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, l'email et l'automatisation des chatbots pour rationaliser le support client et l'engagement.
Au départ, Crisp.chat se concentrait sur la fonctionnalité de chat en direct, mais elle s'est ensuite élargie pour inclure des fonctionnalités telles que l'assistance par e-mail, la gestion de la base de connaissances et l'automatisation des chatbots. Son interface conviviale et son ensemble de fonctionnalités robustes ont attiré des entreprises de toutes tailles, des startups aux entreprises, à la recherche de meilleurs moyens de s'engager avec leurs clients.
Au fil des ans, Crisp.chat a continuellement évolué, ajoutant de nouvelles fonctionnalités et intégrations pour répondre aux besoins changeants des entreprises et des consommateurs. Il s'est constitué une base d'utilisateurs fidèles et a reçu des critiques positives pour son efficacité à améliorer la communication avec les clients et les flux de travail de l'assistance.
Aujourd'hui, Crisp.chat reste fidèle à sa mission qui est de permettre aux entreprises d'offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des canaux de communication transparents, à une automatisation efficace et à des analyses perspicaces.
De 0.00 € à 95.00 € /mois /organisation
Domaines
- Comptabilité et finance
- Calendrier
- Publicité en ligne
- Gestion des actifs
- Business Intelligence
- Centre d'appel
- Espace collaboratif
- Gestion des communautés
- Devisage (CPQ)
- Gestion des contacts
- Site web (CMS)
- Gestion des contrats
- Service clientèle
- Signature numérique
- Gestion de documents
- ecommerce
- Campagnes email
- Gestion événementielle
- Notes de frais
- Interventions sur site
- Collecte de fonds et subventions
- Gouvernance
- Ressources humaines
- Inventaire et stocks
- Facturation
- Lead management
- Apprentissage (LMS)
- Logistique et entrepôts
- Automatisation marketing
- Orchestration
- Planification des ressources
- Point de vente
- Gestion de projet
- Pilotage commercial
- Médias sociaux & omni-canal
- Abonnements & adhésions
- Suivi du temps
- Enquêtes
- Téléphonie
Caractéristiques
- Application Androïd
- Règles d'approbation
- Intelligence artificielle (IA)
- Règles d'affectation
- Champs personnalisés
- Objets personnalisés
- Portail
- Suivi des courriels
- Règles d'escalade
- Extension Gmail
- Application iPhone
- Développement rapide d'applications (RAD)
- Extension Outlook
- Rapports et tableaux de bord
- Réactif (HTML5)
- Prise de RV
- Scoring
- Single Sign On (SSO)
- Territoires
- Webhooks
- Flux de travail
Taille
Integrations
Intégrations avec des applications tierces
Intégration avec d'autres outils
Languages
Langues
- Arabe
- Turc
- Bulgare
- Catalan
- Chinois
- Croate
- Tchèque
- Danois
- Néerlandais
- Anglais
- Estonien
- Finlandais
- Français
- Allemand
- Grec
- Hébreu
- Hongrois
- Italien
- Irlandais
- Letton
- Lituanien
- Japonais
- Maltais
- Polonais
- Portugais
- Roumain
- Russe
- Slovaque
- Slovène
- Espagnol
- Suédois
- Autres, Afrique
- Autres, Asie
- Autres, Europe de l'Est
- Autres, Moyen-Orient
- Autres, Europe du Nord
- Autres, Océanie
- Autres, Amérique du Sud