CRM pour les petites entreprises

Un outil de gestion de la relation client destiné aux petites entreprises offre généralement une grande facilité d'utilisation, un prix abordable et la possibilité d'évoluer avec l'entreprise. Il se concentre sur les fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts, le suivi des ventes et l'assistance à la clientèle, avec moins de complexité que les solutions destinées aux grandes entreprises. Les options basées sur l'informatique en nuage offrent une certaine flexibilité et réduisent les besoins en infrastructure informatique.