Az UpiCRM-et azért fejlesztették ki, hogy megfeleljen annak az igénynek, hogy egy egyszerű eszközzel közvetlenül a WordPress környezeten belül rögzítsék és kezeljék a leadeket. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a különböző forrásokból, többek között űrlapokból és a közösségi médiából származó leadeket egy központi adatbázisba gyűjtsék a jobb szervezés és nyomon követés érdekében.

Az UpiCRM története mutatja a fejlődését egy egyszerű leadkezelő eszközből egy átfogóbb megoldássá, amely olyan funkciókat kínál, mint a lead hozzárendelés, a munkafolyamatok kezelése. Számos űrlapos bővítménnyel van integrálva. Ez egy egyszerű, kézzel készített eszköz, amely elvégzi a munkát azon kis szervezetek számára, amelyek üzleti tevékenysége elsősorban WordPress környezetben zajlik.