CRM mentorálás
Mi az a mentor?
A mentor egy független személy, aki segít Önnek a CRM-projekt irányításában. Célja, hogy segítse a projekt zökkenőmentes és hosszú távú előrehaladását. Mivel függetlenek a kiadóktól és nagy tapasztalattal rendelkeznek, minden szükséges perspektívával és bölcsességgel rendelkeznek. Nem technikai szakértő (még akkor sem, ha a piacon kapható eszközök többségét ismeri), és nem is döntéshozó (még akkor sem, ha a digitális projektmenedzsment terén már jócskán kivette a részét a munkából). Ők a színfalak mögött dolgoznak, támogatva az Ön projektvezetői szerepét.
Mit hoz egy mentor az asztalra?
Ismeri az itt felsorolt alkalmazásokat, és ismeri (és hozzájárul) az itt elérhetővé tett forrásokat (igényelemzési rács, összehasonlító rács, piaci konzultációs dokumentumok stb.). Emellett minden tapasztalatát latba veti az emberi oldalon is, mivel a csapat bevonása és elfogadása mindig fontos kérdés ezekben a projektekben. Konkrétan, minden vele (vagy vele) eltöltött óra 10 órát takarít meg Önnek a projekt lebonyolításában!
Szükségem van mentorra, ha integrátorral dolgozom?
Ez két nagyon különböző feladat. Az integrátor hozza az eszközzel kapcsolatos tapasztalatait és a technikai készségeit. A mentor a projekt irányítására összpontosít, és összekötő kapocsként működik az Ön és az integrátor csapata között. A mentorral való együttműködés lehetővé teszi, hogy hatékony és agilis (és ezáltal fenntartható) együttműködési módot alakítson ki, amelyben az Ön és az integrátor csapatai explicit és folyamatosan újraértékelt módon osztoznak a felelősségen.
Mikor és mennyi ideig?
A mentorálás általában 2-6 hónapig tart, az Ön vállalatának méretétől és a projekt összetettségétől (vagy annak hiányától!) függően. Egy első személyes találkozóval kezdődik (ingyenes, 1 óra), hogy megismerjük egymást, és ha a dolgok jól alakulnak, megerősítsük az együttműködést. Ezután egy 10 órás blokkba kezd, amelynek költsége 1250 EUR áfa nélkül. A 10 óra után átváltunk projektmenedzsment üzemmódba, és a hónap végén számlát állítunk ki a projektre ténylegesen fordított idő alapján.
Milyen gyakran és mennyi ideig? A támogatás általában heti 1-2 online találkozó formájában történik, attól függően, hogy a projekt milyen előrehaladást ért el. A támogatás időtartama általában 2 és 6 hónap között van. A 10 főnél kevesebb alkalmazottal rendelkező vállalatok számára gyakran elegendő egy 10 órás blokk. Több mint 10 fő esetén a támogatás à la carte történik, és néha hosszabb ideig is tarthat. Öntől függ. A mentor munkája felmondás nélkül megszűnik, amint úgy érzi, hogy meg tud állni a saját lábán.
Szeretne találkozni egy mentorral?
Küldj egy e-mailt a mentor@crmindex.eu címre, amelyben röviden ismerteted a projektedet. Visszahívunk egy ingyenes, kötelezettség nélküli javaslattal, hogy keressünk egy tapasztalt mentort a közeledben, hogy felvehessük veled a kapcsolatot az első alkalommal.