Az Exact Synergy az Exact Globe (az Exact szélesebb körű ERP-megoldása) CRM-összetevője, amely a kis- és középvállalkozások ügyfélkapcsolat-kezelésének javítására összpontosít. A legfontosabb funkciók közé tartozik a kapcsolattartás, az értékesítés nyomon követése, a lehetőségek kezelése és az ügyféltámogatás. Célja a kommunikáció racionalizálása, az értékesítés hatékonyságának javítása és az adatelemzésen keresztül betekintést nyújt.

Az Exact számviteli szoftvercégként indult. Az évek során termékkínálatát ERP, HRM és CRM megoldásokkal bővítette. Az Exact CRM-et kifejezetten ennek a bővítésnek a részeként fejlesztették ki, hogy egy olyan átfogó csomagot kínáljon, amely a vállalkozások számviteli feladatokon túlmutató, sokrétű igényeit is kielégíti. A CRM-megoldást úgy tervezték, hogy integrálható legyen az Exact meglévő termékeivel, így biztosítva, hogy a felhasználók egyetlen ökoszisztémán belül kezelhessék a teljes üzleti folyamatukat. Ez az integrált megközelítés központi szerepet játszott az Exact stratégiájában, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy egy egységes és hatékony rendszerrel rendelkezzenek működésük irányításához.