ACT !, aujourd'hui connu sous le nom d'Act ! CRM, est l'une des entreprises pionnières sur le marché des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Fondé en 1987 par Pat Sullivan et Mike Muhney, le logiciel s'appelait à l'origine "Activity Control Technology", avant d'être rebaptisé "Automated Contact Tracking" (ACT !). Il a été conçu pour aider les professionnels de la vente à gérer efficacement les contacts et les interactions avec les clients. Le logiciel a gagné en popularité grâce à son interface conviviale et à ses fonctions pratiques. Au fil des ans, ACT ! a évolué avec les progrès technologiques et a connu plusieurs changements de propriétaire. Aujourd'hui, sous le nom d'Act ! CRM, il continue de servir les petites et moyennes entreprises en les aidant à gérer leurs relations avec les clients et à automatiser les processus de vente.