Salesforce | CRMindex.eu

Rating

Salesforce je popredná cloudová platforma na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorá je navrhnutá tak, aby pomáhala firmám nadviazať kontakt so zákazníkmi, zefektívniť procesy a zvýšiť ziskovosť. Ponúka širokú škálu služieb a riešení vrátane automatizácie predaja, služieb zákazníkom, automatizácie marketingu, analytiky, vývoja aplikácií a ďalších.

Spoločnosť Salesforce bola založená v roku 1999 s víziou vytvoriť softvérovú spoločnosť založenú na cloude, ktorá by umožnila používať softvér na podnikovej úrovni rovnako jednoducho ako spotrebiteľské webové stránky. Zaviedla koncept softvéru ako služby (SaaS), čím spôsobila revolúciu v softvérovom priemysle tým, že softvér poskytovala cez internet namiesto tradičnej inštalácie na mieste.

Spoločnosť Salesforce sa rýchlo preslávila a stala sa synonymom pre CRM a cloud computing. V priebehu rokov spoločnosť neustále inovovala a rozširovala svoju ponuku produktov prostredníctvom organického rastu a mnohých akvizícií. Medzi významné akvizície patrí MuleSoft, platforma na vytváranie aplikačných sietí, a Tableau, popredná spoločnosť v oblasti vizualizácie údajov.

Dnes je Salesforce jednou z najväčších softvérových spoločností na svete s miliónmi používateľov v rôznych odvetviach. Jej ekosystém zahŕňa aj rozsiahlu komunitu vývojárov, partnerov a zákazníkov, ktorí prispievajú k jej komplexnému balíku podnikových aplikácií a služieb. Vplyv spoločnosti Salesforce na odvetvie CRM a cloud computingu je obrovský, pretože stanovila nové štandardy škálovateľnosti, flexibility a zapojenia používateľov.