Mentoring CRM

Čo je mentor?

Mentor je nezávislá osoba, ktorá vám pomáha riadiť váš projekt CRM. Jeho cieľom je pomôcť vášmu projektu napredovať hladko a dlhodobo. Keďže sú nezávislí od vydavateľov a majú veľké skúsenosti, majú všetok potrebný rozhľad a múdrosť. Nie je technickým expertom (aj keď pozná väčšinu nástrojov na trhu) ani rozhodovateľom (aj keď už má za sebou kus práce v oblasti riadenia digitálnych projektov). Pracuje v zákulisí a podporuje vašu úlohu vedúceho projektu.

Čo prináša mentor?

Pozná tu uvedené aplikácie a je oboznámený so zdrojmi (a prispieva k nim), ktoré sú vám tu k dispozícii (tabuľka analýzy potrieb, porovnávacia tabuľka, dokumenty o konzultáciách na trhu atď.) Všetky svoje skúsenosti vnáša aj do ľudskej stránky, pretože zapojenie a prijatie tímu sú v týchto projektoch vždy hlavnými otázkami. Konkrétne povedané, každá hodina strávená s ním (alebo s ňou) by vám mala ušetriť 10 hodín pri realizácii vášho projektu!

Potrebujem mentora, ak spolupracujem s integrátorom?

Ide o dve veľmi odlišné povinnosti. Integrátor vám prináša svoje skúsenosti s nástrojom a svoje technické zručnosti. Mentor sa zameriava na riadenie projektu a pôsobí ako spojovací článok medzi vaším tímom a tímom integrátora. Spolupráca s mentorom vám umožní vytvoriť efektívny a agilný (a teda udržateľný) spôsob spolupráce, v ktorom si vaše tímy a tímy integrátora jednoznačne rozdelia zodpovednosti a neustále ich prehodnocujú.

Kedy a ako dlho?

Mentoring zvyčajne trvá 2 až 6 mesiacov, v závislosti od veľkosti vašej spoločnosti a zložitosti (alebo naopak!) projektu. Začína sa úvodným osobným stretnutím (bezplatne, 1 hodina), na ktorom sa navzájom spoznáme, a ak sa veci vyvíjajú dobre, potvrdíme spoluprácu. Potom sa pustíte do 10-hodinového bloku, ktorého cena je 1 250 EUR bez DPH. Po 10 hodinách prejdeme do režimu riadenia projektu, pričom na konci mesiaca vám vystavíme faktúru na základe skutočne stráveného času na vašom projekte.

Ako často a ako dlho? Podpora zvyčajne prebieha formou 1 alebo 2 online stretnutí týždenne v závislosti od toho, ako ďaleko váš projekt pokročil. Podpora zvyčajne trvá 2 až 6 mesiacov. Pre spoločnosti s menej ako 10 zamestnancami často stačí blok 10 hodín. Pre viac ako 10 ľudí je à la carte a niekedy môže trvať dlhšie. Záleží len na vás. Práca mentora sa končí bez výpovednej lehoty, akonáhle máte pocit, že sa dokážete postaviť na vlastné nohy.

Chcete sa stretnúť s mentorom?

Pošlite e-mail na adresu mentor@crmindex.eu s minibrifingom vášho projektu. Ozveme sa vám s bezplatným a nezáväzným návrhom skúseného mentora vo vašom okolí, aby sme vás mohli prvýkrát kontaktovať.