Crisp.chat è una piattaforma di messaggistica per i clienti progettata per facilitare la comunicazione tra le aziende e i loro clienti. Offre funzionalità come la chat dal vivo, l'e-mail e l'automazione dei chatbot per ottimizzare l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti.
Inizialmente, Crisp.chat si è concentrata sulle funzionalità di chat dal vivo, ma in seguito si è ampliata per includere funzionalità come il supporto via e-mail, la gestione della knowledge base e l'automazione dei chatbot. La sua interfaccia user-friendly e il suo robusto set di funzionalità hanno attirato aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle imprese, alla ricerca di modi migliori per coinvolgere i propri clienti.
Nel corso degli anni, Crisp.chat si è continuamente evoluta, aggiungendo nuove funzionalità e integrazioni per soddisfare le mutevoli esigenze di aziende e consumatori. Ha raccolto una base di utenti fedeli e ha ricevuto recensioni positive per la sua efficacia nel migliorare la comunicazione con i clienti e i flussi di lavoro dell'assistenza.
Oggi Crisp.chat rimane fedele alla sua missione di consentire alle aziende di offrire esperienze eccezionali ai clienti attraverso canali di comunicazione senza soluzione di continuità, automazione efficiente e analisi approfondite.
Da 0.00 € a 95.00 € /month /organizzazione
Ambito di applicazione
- Contabilità e finanza
- Calendario
- Pubblicità
- Gestione delle attività
- Intelligenza aziendale
- Call center
- Spazio collaborativo
- Gestione della comunità
- Configurare/prezzare/quotare (CPQ)
- Gestione dei contatti
- Contenuto (CMS)
- Gestione dei contratti
- Servizio clienti
- Firma digitale
- Gestione dei documenti
- Ecommerce
- Campagne e-mail
- Gestione degli eventi
- Rapporti di spesa
- Servizio sul campo
- Raccolta fondi e sovvenzioni
- La governance
- Risorse umane
- Inventario e scorte
- Fatturazione
- Coinvolgimento dei leader
- Apprendimento (LMS)
- Logistica e magazzini
- Automazione del marketing
- Orchestrazione
- Pianificazione delle risorse
- Punto vendita (POS)
- Gestione del progetto
- Gestione delle vendite
- Social media e Omnichannel
- Abbonamenti e iscrizioni
- Cronometraggio
- Sondaggi
- Telefonia
Caratteristiche
- App Androïd
- Regole di approvazione
- Intelligenza artificiale (AI)
- Regole di assegnazione
- Campi personalizzati
- Oggetti personalizzati
- Portale clienti/partner
- Tracciamento delle e-mail
- Regole di escalation
- Estensione Gmail
- Applicazione per iPhone
- Sviluppo rapido di applicazioni (RAD)
- Plugin di Outlook
- Rapporti e cruscotti
- Responsive (HTML5)
- Programmare le riunioni
- Punteggio
- Accesso singolo (SSO)
- Gestione del territorio
- Ganci web
- Flussi di lavoro
Dimensione
Integrations
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Integrazione con altri strumenti
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