Dynamics 365 è una suite di applicazioni aziendali e di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) di Microsoft. Lanciata nel 2016, rappresenta un'evoluzione delle precedenti soluzioni aziendali di Microsoft (come Navision), integrando ERP e altre funzionalità aziendali in una piattaforma basata su cloud. Questa innovazione ha segnato un cambiamento significativo verso l'unificazione di una serie di processi e applicazioni aziendali, come operazioni, finanza, vendite e servizio clienti, in un ecosistema coeso e abilitato al cloud.

Dynamics 365 è profondamente integrato con altri prodotti Microsoft, come Azure, Office 365 e Power Platform. Questa integrazione offre alle aziende un ambiente perfetto per semplificare le operazioni, migliorare la produttività e promuovere la collaborazione tra diversi team e reparti. Il design modulare di Dynamics 365 consente alle aziende di selezionare e personalizzare le applicazioni di cui hanno bisogno, garantendo scalabilità e flessibilità per adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali.

Dynamics 365 sfrutta l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati per fornire informazioni utili, automatizzare i processi e prevedere le esigenze dei clienti, offrendo un vantaggio competitivo nell'ottimizzazione dei risultati aziendali e nel miglioramento del coinvolgimento dei clienti senza concentrarsi esplicitamente sulla terminologia CRM tradizionale. La sua adattabilità, le sue capacità di integrazione e le sue tecnologie orientate al futuro la distinguono dalle altre soluzioni presenti sul mercato, rivolgendosi alle aziende che puntano alla trasformazione digitale e all'innovazione.

Disponibile anche: Dynamics365 per le organizzazioni non profit