Mentoring CRM

Che cos'è un mentore?

Un mentore è una persona indipendente che vi aiuta a gestire il vostro progetto CRM. Il suo obiettivo è aiutare il progetto a procedere senza intoppi e a lungo termine. Essendo indipendente dagli editori e di grande esperienza, possiede tutta la prospettiva e la saggezza necessarie. Non è un esperto tecnico (anche se conosce la maggior parte degli strumenti presenti sul mercato) o un decisore (anche se ha già fatto la sua parte di lavoro in termini di gestione di progetti digitali). Lavorano dietro le quinte, supportando il vostro ruolo di leader del progetto.

Che cosa apporta un mentore?

Conosce le applicazioni qui elencate, conosce (e contribuisce) alle risorse messe a disposizione (griglia di analisi dei bisogni, griglia comparativa, documenti di consultazione del mercato, ecc.) Inoltre, mette a disposizione tutta la sua esperienza per quanto riguarda l'aspetto umano, poiché il coinvolgimento e l'adozione da parte del team sono sempre questioni importanti in questi progetti. In termini concreti, ogni ora trascorsa con lui (o con lei) dovrebbe farvi risparmiare 10 ore nella gestione del vostro progetto!

Ho bisogno di un mentore se lavoro con un integratore?

Si tratta di due responsabilità molto diverse. L'integratore mette a disposizione la sua esperienza con lo strumento e le sue competenze tecniche. Il mentore si concentra sulla gestione del progetto, fungendo da collegamento tra il vostro team e quello dell'integratore. La collaborazione con il mentore vi permetterà di stabilire una modalità di collaborazione efficace e agile (e quindi sostenibile), in cui i vostri team e quelli dell'integratore si dividono le responsabilità in modo esplicito e costantemente rivalutato.

Quando e quanto tempo?

Il mentoring dura generalmente tra i 2 e i 6 mesi, a seconda delle dimensioni della vostra azienda e della complessità (o meno!) del progetto. Si inizia con un primo incontro di persona (gratuito, 1 ora) per conoscersi e, se le cose vanno bene, per confermare la collaborazione. Si parte poi con un blocco di 10 ore, al costo di 1.250 euro IVA esclusa. Dopo 10 ore si passa alla modalità di gestione del progetto, con una fattura a fine mese basata sul tempo effettivo dedicato al progetto.

Con quale frequenza e per quanto tempo? L'assistenza si concretizza solitamente in 1 o 2 incontri online a settimana, a seconda dello stato di avanzamento del progetto. La durata dell'assistenza è generalmente compresa tra i 2 e i 6 mesi. Per le aziende con meno di 10 dipendenti, un blocco di 10 ore è spesso sufficiente. Per le aziende con più di 10 persone, il supporto è à la carte e a volte può durare più a lungo. Dipende da voi. Il lavoro del mentore termina senza preavviso, non appena vi sentite in grado di stare in piedi da soli.