- Marketing Automation
A User.com é uma plataforma abrangente de gestão das relações com os clientes (CRM) concebida para simplificar os processos empresariais e melhorar as interacções com os clientes. Oferece ferramentas para automatização de marketing, gestão de vendas, apoio ao cliente e análise de dados, tudo numa interface unificada. A plataforma tem como objetivo ajudar as empresas a compreender e a interagir com os seus clientes de forma mais eficaz, facilitando a comunicação personalizada através de vários canais, tais como e-mail, chat ao vivo, SMS e notificações push.
Inicialmente lançada em 2013 com o nome "UserEngage", a empresa mudou a marca para User.com em 2018 para refletir melhor sua ampla gama de serviços. Desde a sua criação, o User.com concentrou-se na integração de várias ferramentas de interação com o cliente em uma única plataforma, reduzindo a necessidade de vários sistemas diferentes. O desenvolvimento da plataforma foi impulsionado pelo objetivo de fornecer uma experiência de usuário perfeita, permitindo que as empresas automatizem tarefas repetitivas, acompanhem as jornadas dos clientes e otimizem as estratégias de engajamento.
A User.com cresceu para servir uma gama diversificada de indústrias, desde o comércio eletrónico e SaaS até aos cuidados de saúde e educação, expandindo continuamente o seu conjunto de funcionalidades com base no feedback dos utilizadores e nas necessidades do mercado. O compromisso da empresa para com a inovação e o design centrado no utilizador ajudou-a a estabelecer uma forte presença no competitivo mercado de CRM.
Prices upon request
Âmbito de aplicação
- Contabilidade
- Calendário
- Publicidade
- Gestão de activos
- Inteligência empresarial
- Centro de atendimento
- Espaço de colaboração
- Gestão comunitária
- Configurar/Preço/Cotação (CPQ)
- Gestão de contactos
- Conteúdo (CMS)
- Gestão de contratos
- Serviço ao cliente
- Assinatura digital
- Gestão de documentos
- Comércio eletrónico
- Campanhas de correio eletrónico
- Gestão de eventos
- Relatórios de despesas
- Serviço de campo
- Angariação de fundos e subvenções
- Governação
- Recursos Humanos
- Inventário e existências
- Faturação
- Envolvimento de líderes
- Aprendizagem (LMS)
- Logística e armazéns
- Automatização do marketing
- Orquestração
- Planeamento de recursos
- Ponto de venda (POS)
- Gestão de projectos
- Gestão de vendas
- Redes sociais e Omnicanal
- Associações e assinaturas
- Controlo do tempo
- Inquéritos
- Telefonia
Características
- Aplicação Androïd
- Regras de aprovação
- Inteligência Artificial (IA)
- Regras de atribuição
- Campos personalizados
- Objectos personalizados
- Portal do cliente
- Rastreio de correio eletrónico
- Regras de escalonamento
- Extensão do Gmail
- Aplicação para iPhone
- Desenvolvimento rápido de aplicações (RAD)
- Plugin do Outlook
- Relatórios e painéis de controlo
- Responsivo (HTML5)
- Agendar reuniões
- Pontuação
- Início de sessão único (SSO)
- Gestão do território
- Webhooks
- Fluxos de trabalho
Tamanho
Integrations
Integrações com aplicações de terceiros
Languages
Línguas
- Árabe
- Turco
- Búlgaro
- Catalão
- Chinês
- Croata
- Checo
- Dinamarquesa
- Holandês
- Inglês
- Estónio
- Finlandês
- Francês
- Alemão
- Grego
- Hebraico
- Húngaro
- Italiano
- Irlandês
- Letão
- Lituano
- Japonês
- Maltês
- Polaco
- Português
- Romeno
- Russo
- Eslovaco
- Esloveno
- Espanhol
- Sueco
- Outros, África
- Outros, Ásia
- Outros, Europa de Leste
- Outros, Médio Oriente
- Outros, Europa do Norte
- Outros, Oceânia
- Outros, América do Sul