Mentoria CRM

O que é um mentor?

Um mentor é uma pessoa independente que o ajuda a gerir o seu projeto CRM. O seu objetivo é ajudar o seu projeto a avançar sem problemas e a longo prazo. Como é independente dos editores e tem muita experiência, tem toda a perspetiva e sabedoria necessárias. Não é um perito técnico (mesmo que esteja familiarizado com a maioria das ferramentas existentes no mercado) nem um decisor (mesmo que já tenha feito a sua quota-parte de trabalho em termos de gestão de projectos digitais). Trabalham nos bastidores, apoiando o seu papel de líder do projeto.

O que é que um mentor traz para a mesa?

O mentor está familiarizado com as aplicações aqui apresentadas e conhece (e contribui para) os recursos aqui disponibilizados (grelha de análise das necessidades, grelha comparativa, documentos de consulta do mercado, etc.). Além disso, ele traz toda a sua experiência para o lado humano, uma vez que o envolvimento e a adoção da equipa são sempre questões importantes nestes projectos. Em termos concretos, cada hora passada com ele (ou ela) deverá permitir-lhe poupar 10 na execução do seu projeto!

Preciso de um mentor se estiver a trabalhar com um integrador?

Trata-se de duas responsabilidades muito diferentes. O integrador traz-lhe a sua experiência da ferramenta e as suas competências técnicas. O mentor concentra-se na gestão do projeto, actuando como um elo de ligação entre a sua equipa e a do integrador. Trabalhar com o seu mentor permitir-lhe-á estabelecer um modo de colaboração eficaz e ágil (e, portanto, sustentável), em que as suas equipas e as do integrador partilham responsabilidades de uma forma explícita e constantemente reavaliada.

Quando e quanto tempo?

A tutoria dura geralmente entre 2 e 6 meses, dependendo da dimensão da sua empresa e da complexidade (ou não!) do projeto. Começa com uma primeira reunião presencial (gratuita, 1 hora) para nos conhecermos e, se as coisas estiverem a correr bem, para confirmar a colaboração. Em seguida, inicia-se um bloco de 10 horas, com um custo de 1.250 euros sem IVA. Após 10 horas, passamos ao modo de gestão do projeto, com uma fatura no final do mês baseada no tempo real gasto no seu projeto.

Com que frequência e durante quanto tempo? O apoio assume normalmente a forma de 1 ou 2 reuniões online por semana, dependendo do progresso do seu projeto. A duração do apoio é geralmente de 2 a 6 meses. Para as empresas com menos de 10 empregados, um bloco de 10 horas é muitas vezes suficiente. Para mais de 10 pessoas, o apoio é à la carte e pode, por vezes, durar mais tempo. Depende de si. O trabalho do mentor termina sem aviso prévio, assim que sentir que é capaz de se manter por si próprio.

Quer conhecer um mentor?

Envie um e-mail para mentor@crmindex.eu com uma pequena descrição do seu projeto. Entraremos em contacto consigo com uma proposta gratuita e sem compromisso de um mentor experiente perto de si, para que possamos pô-lo em contacto pela primeira vez.