O Fluent CRM é um plugin de automatização de marketing por correio eletrónico auto-hospedado para WordPress. Foi concebido para ajudar as empresas a gerir os seus contactos, clientes e campanhas diretamente a partir do seu painel de controlo do WordPress. O Fluent CRM fornece ferramentas para organizar os detalhes dos clientes, segmentar contactos e automatizar sequências de correio eletrónico, facilitando a comunicação e o envolvimento personalizados.

As principais funcionalidades incluem a capacidade de criar e gerir campanhas de correio eletrónico, acompanhar as interações com os clientes e analisar a eficácia das campanhas através de relatórios detalhados. O Fluent CRM integra-se na perfeição com outros plug-ins e ferramentas do WordPress, suportando uma variedade de fluxos de trabalho e modelos empresariais. Também oferece funis de correio eletrónico automatizados, permitindo que as empresas configurem accionadores com base nas acções do utilizador que personalizam o percurso do cliente.

Além disso, o Fluent CRM visa melhorar a gestão das relações com os clientes sem a necessidade de subscrições SaaS externas, mantendo os dados privados e seguros no próprio servidor do utilizador. Isto torna-o uma opção particularmente atractiva para as empresas que se preocupam com a segurança dos dados e que pretendem reduzir os custos recorrentes de software. No geral, o Fluent CRM fornece uma estrutura robusta para gerir as relações com os clientes e automatizar as tarefas de marketing, tornando-o uma ferramenta valiosa para as pequenas e médias empresas que operam em WordPress.