Freshworks to oprogramowanie biznesowe, które obejmuje między innymi rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami (CRM), obsługi klienta, automatyzacji marketingu, zarządzania usługami IT (ITSM) i zarządzania zasobami ludzkimi (HRM).
Firma Freshworks została założona w październiku 2010 roku w Indiach. Początkowo firma nosiła nazwę Freshdesk i była dostawcą oprogramowania do obsługi klienta. Pomysł na Freshdesk zrodził się z osobistych doświadczeń założyciela z kiepską obsługą klienta, co uwypukliło potrzebę stworzenia lepszych narzędzi wsparcia klienta. Doprowadziło to do stworzenia opartej na chmurze platformy obsługi klienta zaprojektowanej, aby pomóc firmom skuteczniej zarządzać obsługą klienta. Freshworks szybko rozszerzył swoją ofertę produktów o różne rozwiązania oprogramowania biznesowego wykraczające poza obsługę klienta. Uznając swoją szerszą ofertę, firma zmieniła nazwę z Freshdesk na Freshworks w czerwcu 2017 roku.
Firma Freshworks, z siedzibą w San Mateo w Kalifornii, ma globalny zasięg, z biurami w Indiach, Wielkiej Brytanii, Australii i Niemczech, obsługując ponad 150 krajów. Dowodem na wzrost i sukces Freshworks było wejście na giełdę w dniu 22 września 2021 r., notowane na NASDAQ pod symbolem giełdowym FRSH.
W całej swojej historii Freshworks koncentrował się na innowacjach i dostępności, udostępniając oprogramowanie klasy korporacyjnej firmom każdej wielkości. Nacisk na intuicyjną konstrukcję, przystępną cenę i zadowolenie klientów przyczynił się do szybkiego wzrostu i przyjęcia w różnych branżach na całym świecie.
Od 9.00 € do 71.00 € /month /użytkownik
Scope
- Accounting & Finance
- Kalendarz
- Reklama
- Asset Management
- Business Intelligence
- Call center
- Przestrzeń współpracy
- Zarządzanie społecznością
- Konfiguracja/Cena/Wycena (CPQ)
- Zarządzanie kontaktami
- Content (CMS)
- Contract Management
- Obsługa klienta
- Podpis cyfrowy
- Zarządzanie dokumentami
- Ecommerce
- Kampanie e-mail
- Zarządzanie wydarzeniami
- Expense Reports
- Field Service
- Zbieranie funduszy i dotacje
- Governance
- Human Resources
- Inventory & Stocks
- Fakturowanie
- Lead Engagement
- Learning (LMS)
- Logistique et entrepôts
- Automatyzacja marketingu
- Orchestration
- Planification des ressources
- Point de vente
- Project Management
- Zarządzanie sprzedażą
- Media społecznościowe i omnichannel
- Abonnements & adhésions
- Suivi du temps
- Surveys
- Telephony
Features
- Aplikacja Androïd
- Zasady zatwierdzania
- Sztuczna inteligencja (AI)
- Zasady przypisywania
- Pola niestandardowe
- Obiekty niestandardowe
- Portal klienta
- Śledzenie wiadomości e-mail
- Zasady eskalacji
- Rozszerzenie Gmail
- Aplikacja na iPhone'a
- Szybkie tworzenie aplikacji (RAD)
- Wtyczka Outlook
- Raporty i pulpity nawigacyjne
- Responsywny (HTML5)
- Zaplanuj spotkania
- Punktacja
- Pojedyncze logowanie (SSO)
- Zarządzanie terytorium
- Webhooks
- Przepływy pracy
Markets
Integrations
Integracje z aplikacjami innych firm
Languages
Languages
- Arabski
- Turecki
- Bułgarski
- Kataloński
- Chiński
- Chorwacki
- Czechy
- Duński
- Holenderski
- Angielski
- Estoński
- Fiński
- Francuski
- Niemiecki
- Grecki
- Hebrajski
- Węgierski
- Włoski
- Irlandczyk
- Łotewski
- Litewski
- Japoński
- Maltański
- Polski
- Portugalski
- Rumuński
- Rosyjski
- Słowacki
- Słoweński
- Hiszpański
- Szwedzki
- Inne, Afryka
- Inne, Azja
- Inne, Europa Wschodnia
- Inne, Bliski Wschód
- Inne, Europa Północna
- Inne, Oceania
- Inne, Ameryka Południowa