Mentoring CRM

Czym jest mentor?

Mentor to niezależna osoba, która pomaga w zarządzaniu projektem CRM. Jego celem jest pomoc w płynnym i długoterminowym rozwoju projektu. Ponieważ są niezależni od wydawców i mają duże doświadczenie, dysponują niezbędną perspektywą i mądrością. Nie jest ekspertem technicznym (nawet jeśli zna większość narzędzi dostępnych na rynku) ani decydentem (nawet jeśli wykonał już sporo pracy w zakresie zarządzania projektami cyfrowymi). Pracują za kulisami, wspierając twoją rolę jako lidera projektu.

Co wnosi mentor?

Mentor jest zaznajomiony z aplikacjami wymienionymi tutaj i jest zaznajomiony z zasobami udostępnionymi tutaj (siatka analizy potrzeb, siatka porównawcza, dokumenty konsultacji rynkowych itp. Wnosi on również całe swoje doświadczenie od strony ludzkiej, ponieważ zaangażowanie zespołu i przyjęcie są zawsze głównymi kwestiami w tych projektach. Mówiąc konkretnie, każda godzina spędzona z nim (lub nią) powinna zaoszczędzić 10 w trakcie realizacji projektu!

Czy potrzebuję mentora, jeśli pracuję z integratorem?

Są to dwa bardzo różne obowiązki. Integrator wnosi swoje doświadczenie z narzędziem i umiejętności techniczne. Mentor koncentruje się na zarządzaniu projektem, działając jako łącznik między twoim zespołem a zespołem integratora. Praca z mentorem pozwoli ci ustanowić skuteczny i zwinny (a zatem zrównoważony) tryb współpracy, w którym twoje zespoły i zespoły integratora dzielą się obowiązkami w sposób wyraźny i stale poddawany ponownej ocenie.

Kiedy i jak długo?

Mentoring trwa zazwyczaj od 2 do 6 miesięcy, w zależności od wielkości firmy i złożoności (lub nie!) projektu. Rozpoczyna się od wstępnego spotkania twarzą w twarz (bezpłatnie, 1 godzina), aby się poznać i, jeśli wszystko idzie dobrze, potwierdzić współpracę. Następnie rozpoczyna się 10-godzinny blok, którego koszt wynosi 1250 euro bez VAT. Po 10 godzinach przechodzimy do trybu zarządzania projektem, z fakturą na koniec miesiąca na podstawie rzeczywistego czasu spędzonego nad projektem.

Jak często i jak długo? Wsparcie ma zazwyczaj formę 1 lub 2 spotkań online tygodniowo, w zależności od stopnia zaawansowania projektu. Wsparcie trwa zazwyczaj od 2 do 6 miesięcy. W przypadku firm zatrudniających mniej niż 10 pracowników często wystarczający jest blok 10 godzin. W przypadku więcej niż 10 osób jest ono dostępne à la carte i czasami może trwać dłużej. Wszystko zależy od Ciebie. Praca mentora kończy się bez uprzedzenia, gdy tylko poczujesz, że możesz stanąć na własnych nogach.

Chcesz spotkać się z mentorem?

Wyślij wiadomość e-mail na adres mentor@crmindex.eu z krótkim opisem swojego projektu. Odezwiemy się do Ciebie z bezpłatną, niezobowiązującą propozycją doświadczonego mentora w pobliżu, abyśmy mogli nawiązać z Tobą pierwszy kontakt.