Melyik CRM egy egyesület számára?
A CRM kiválasztása mindig nehéz kérdés. Egy egyesület számára is!
A nonprofit szektor sajátos korlátok között mozog. A költségvetések gyakran korlátozottak, a csapatok paradox módon nagyon elkötelezettek, de nem mindig állnak rendelkezésre, és a külső közösség gyakran nagyon nagy. Ráadásul az elvégzendő feladatok sokfélesége gyakran lenyűgöző. Az adománygyűjtés, a rendezvények szervezése, a közösség vezetése és érdekvédelme között a napok zsúfoltak. A CRM-projekt kihívása minden másnál inkább az idő visszaszerzése lesz.
Kik azok a kiadók, akiket figyelembe kell venni?
Természetesen ott van a piac két nagy szereplője, a Microsoft és a Salesforce, akik mindketten nagyon nevetségesen alacsony áron (gyakorlatilag ingyen) kínálják hatalmas gépezetüket. A telepítési erőfeszítés arányos ezeknek az eszközöknek a teljesítményével. Ezért csak a nagy egyesületeknek vagy azoknak érdemes fenntartaniuk, akik maguk tervezik a digitális eszköz fejlesztését, kihasználva a két nagy kiadó által kínált gyorsfejlesztési lehetőségeket(RAD).
Aztán van még mintegy húsz specializált szereplő(teljes lista). Ezek a következők: AssoConnect, Concursive, Eudonet, Hivebrite, iRaiser, Ohme, Pep's Up, Uningo és Virtuous. Funkcionális körük meglehetősen széles (sok mindent csinálnak). Gyakran meglehetősen gyorsan beállíthatóak, és egyszerűsített adminisztrációs lehetőségekkel rendelkeznek, hogy könnyebben megtanulhatóak legyenek. Az árképzési modellek széles skálán mozognak: felhasználónként, szervezetenként, egyidejű kapcsolatonként vagy az adatbázisban lévő kapcsolatok száma alapján. Mindenki számára van valami.
Van néhány olyan általános kiadó is, amely jelentős kedvezményeket kínál az egyesületeknek. Ezek közé tartozik a Close, az Efficy és a OnePageCRM.
Nyílt forráskód: jó ötlet?
Csábító a nyílt forráskódú eszközök megfontolása is (bár kerülni kell az ingyenes - meglehetősen gyors - rövidítést). Ez ugyanígy elvezet minket a Drupalon vagy Wordpressen futó CRM-ek területére is (ez a forgatókönyv nem feltétlenül értelmetlen a kis egyesületek számára, ahol a külső közösség fontosabb, mint a belső folyamatok). Számos érdekes lehetőség kínálkozik.
ACiviCRM meglehetősen jól ismert, bár meglehetősen kezdetleges. Ha az informatika ma a weboldalra korlátozódik, ez mindenképpen megfontolandó lehetőség. Az Odoo egy jól ismert szereplő a piacon, de a kiadó nem kínál semmi konkrétumot a nem kereskedők számára, egyszerűen csak a közösségi verziójára utal, amely természetesen nyílt forráskódú, de kevésbé erős és kevésbé rugalmas is.
Ne felejtsd el, hogy nem vagy egyedül. Ha van valakid, aki mentorál téged ebben a projektben, amely definíció szerint strukturált és stratégiai jellegű, elkerülheted, hogy eltévedj az út során, és bizonyos lendületet építhetsz fel.
Related tools
-
A címről 0.00 € a címre 474.00 € /month /szervezet | website | próbaszámlaAz AssoConnect egy minden egyben nonprofit menedzsment szoftver, amely eszközöket biztosít az adománygyűjtéshez, a könyveléshez, a tagok kezeléséhez, az e-mailezéshez és a honlapkészítéshez, leegyszerűsítve a napi szervezési feladatokat.
-
A címről 125.00 € a címre 775.00 € /month /szervezet | website | privát bemutatóBloomerang, based in the United States, is a software provider specializing in donor management solutions for nonprofits, focusing on retention and engagement.
-
A címről 49.00 € a címre 749.00 € /month /szervezet | website | próbaszámlaA Close (korábban Close.io) egy induló vállalkozások és kis- és középvállalkozások számára tervezett értékesítési CRM, amely a kommunikációra, a leadkezelésre és a termelékenységre összpontosít, intuitív felülettel.
-
Prices upon request | website | próbaszámlaA Microsoft Dynamics 365 for Nonprofit szervezetek számára olyan testreszabott funkciókat kínál, mint a kedvezményes árképzés, az adománygyűjtés és az elkötelezettségi modulok, az önkéntesek és támogatások kezelése, a választópolgárok kezelése, a hatáskövetés, valamint a Nonprofit Közös Adatmodellel való integráció. Ezek kifejezetten a nonprofit szervezetek egyedi igényeit szolgálják, eltérve a kereskedelmi kiadás üzleti célú eszközeitől.
-
A címről 250.00 € a címre 400.00 € /month /szervezet | website | próbaidőszak kéréseAz Eudonet CRM és üzleti szoftverek szolgáltatója, amely megoldásokat kínál az értékesítés, a marketing és az ügyfélszolgálat számára, és célja a hatékonyság és az ügyfélkapcsolatok javítása az iparágakban.
-
A címről 18.00 € a címre 80.00 € /month /felhasználó | website | privát bemutatóAz Efficy egy ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver, amely segít a vállalkozásoknak a jelenlegi és potenciális ügyfelekkel való interakciók kezelésében a kapcsolatok javítása érdekében.
-
/month a kapcsolatok száma szerint | website |az iRaiser egy digitális adománygyűjtési megoldásokra szakosodott európai szoftvercég, amely különböző testreszabható és hatékony digitális eszközökkel segíti a nonprofit szervezeteket és jótékonysági szervezeteket online adományozási folyamataik optimalizálásában.
-
Prices upon request | website |Az Odoo Community egy nyílt forráskódú ERP platform, amely alapvető vállalatirányítási funkciókat kínál, míg az Enterprise verzió fejlett funkciókat és professzionális támogatást.
-
A címről 0.00 € a címre 180.00 € /month /szervezet | website | próbaszámlaAz Ohme CRM egy vállalkozások számára kifejlesztett ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver. Az ügyfélkapcsolatok javítására, az értékesítés kezelésére, valamint a kommunikáció és a szervezési feladatok racionalizálására összpontosít.
-
A címről 0.00 € a címre 30.00 € /month /felhasználó | website | próbaszámlaA Salesforce.org a Salesforce társadalmi hatású központja, amely arra összpontosít, hogy nonprofit szervezeteknek, oktatási intézményeknek és filantróp szervezeteknek technológiát, erőforrásokat és támogatást nyújtson a pozitív változások előmozdításához.
-
A címről 0.00 € a címre 250.00 € /month /szervezet | website | privát bemutatóAz egyesület igényeire szabott platform, az egyetlen olyan mindent egyben eszköz, amely lehetővé teszi az egyesületek számára, hogy napi tevékenységeiket és követelményeiket hatékonyan és központilag kezeljék és terjesszék.
-
Prices upon request | website | privát bemutatóA Virtuous egy nonprofit célú szoftver, amelyet az adományozói kapcsolatok javítására, a kommunikáció automatizálására, valamint a személyre szabott elköteleződés és az adománygyűjtés hatékonyságának növelésére szolgáló, mélyreható elemzésre terveztek.
- A hozzászóláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges