Az ACT!, amely ma már Act! CRM, az egyik úttörő vállalat volt az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverek piacán. Az 1987-ben Pat Sullivan és Mike Muhney által alapított szoftvert eredetileg "Activity Control Technology" néven alapították, majd később "Automated Contact Tracking" (ACT!) névre keresztelték át. Úgy tervezték, hogy segítse az értékesítési szakembereket az ügyfélkapcsolatok és interakciók hatékony kezelésében. A szoftver felhasználóbarát felülete és praktikus funkciói miatt vált népszerűvé. Az évek során az ACT! a technológiai fejlődéssel együtt fejlődött, és több tulajdonosváltáson is átesett. Ma, amikor az Act! CRM néven továbbra is a kis- és középvállalkozásokat szolgálja ki, segítve őket az ügyfélkapcsolatok kezelésében és az értékesítési folyamatok automatizálásában.