Freshworks on äritarkvara, mis sisaldab lahendusi muu hulgas kliendisuhete haldamiseks (CRM), klienditoeks, turunduse automatiseerimiseks, IT-teenuste haldamiseks (ITSM) ja personalijuhtimiseks (HRM).
Freshworks asutati 2010. aasta oktoobris Indias. Algselt kandis ettevõte nime Freshdesk, alustades klienditoe tarkvara pakkujana. Freshdeski idee sai alguse asutaja isiklikust kogemusest kehva klienditeenindusega, mis tõi esile vajaduse paremate klienditoe vahendite järele. Selle tulemusel loodi pilvepõhine klienditoe platvorm, mille eesmärk on aidata ettevõtetel oma klienditeenindust tõhusamalt hallata. Freshworks laiendas kiiresti oma tootevalikut, et hõlmata erinevaid äritarkvaralahendusi peale klienditoe. Tunnistades oma laiemat pakkumist, nimetas ettevõte 2017. aasta juunis Freshdeskist ümber Freshworksiks.
Freshworksi peakorter asub San Mateos, Californias, kuid on loonud ülemaailmse jalajälje, mille kontorid asuvad Indias, Ühendkuningriigis, Austraalias ja Saksamaal, teenindades üle 150 riigi. Näitamaks oma kasvu ja edu, läks Freshworks 22. septembril 2021 börsile, noteerituna NASDAQis märgusõna FRSH all.
Freshworks on kogu oma ajaloo jooksul keskendunud innovatsioonile ja ligipääsetavusele, tehes ettevõtlustarkvara kättesaadavaks igas suuruses ettevõtetele. Selle rõhuasetus intuitiivsele disainile, taskukohasusele ja klientide rahulolule on ajendanud selle kiiret kasvu ja kasutuselevõttu erinevates tööstusharudes kogu maailmas.
Alates 9.00 € aadressile 71.00 € /month /kasutaja
Scope
- Raamatupidamine ja rahandus
- Kalender
- Reklaam
- Varade haldamine
- Business Intelligence
- Kõnekeskus
- Koostööruum
- Ühenduse juhtimine
- Konfigureerimine/hindade/hindade määramine (CPQ)
- Kontaktide haldamine
- Sisu (CMS)
- Lepingute haldamine
- Klienditeenindus
- Digitaalne allkiri
- Dokumentide haldamine
- E-kaubandus
- E-kampaaniad
- Sündmuste juhtimine
- Kuluaruanded
- Välitööteenistus
- Rahastamine ja toetused
- Governance
- Inimressursid
- Varud ja varud
- Arvete esitamine
- Lead Engagement
- Learning (LMS)
- Logistika ja laod
- Turunduse automatiseerimine
- Orchestration
- Ressursside planeerimine
- Müügipunkt
- Projektijuhtimine
- Müügijuhtimine
- Sotsiaalmeedia ja kõikehõlmav kanalid
- Tellimused ja liikmemaksud
- Ajaseire
- Uuringud
- Telefonside
Features
- Androidi rakendus
- Heakskiitmise eeskirjad
- Tehisintellekt (AI)
- Määramise eeskirjad
- Kohandatud väljad
- Kohandatud objektid
- Kliendi / partneri portaal
- E-posti jälgimine
- Eskalatsioonieeskirjad
- Gmaili laiendus
- iPhone'i rakendus
- Kiire rakendusarendus (RAD)
- Outlooki plugin
- Aruanded ja armatuurlauad
- Responsive (HTML5)
- Kohtumiste ajakava
- Hindamine
- Ühtne sisselogimine (SSO)
- Territooriumi haldamine
- Veebikonksud
- Töökorraldused
Markets
Integrations
Integratsioonid kolmanda osapoole rakendustega
Languages
Languages
- Araabia keel
- Türgi
- Bulgaaria
- Katalaani
- Hiina
- Horvaatia
- Tšehhi
- Taani
- Hollandi
- Inglise keeles
- Eesti
- Soome
- Prantsuse
- Saksa
- Kreeka
- Heebrea
- Ungari
- Itaalia
- Iiri
- Läti
- Leedu
- Jaapani
- Malta
- Poola
- Portugali
- Rumeenia
- Vene
- Slovakkia
- Sloveenia
- Hispaania
- Rootsi
- Muud, Aafrika
- Muud, Aasia
- Muud, Ida-Euroopa
- Muud, Lähis-Ida
- Muud, Põhja-Euroopa
- Muud, Okeaania
- Muud, Lõuna-Ameerika