CiviCRM es un software de gestión de relaciones con los electores (CRM) de código abierto diseñado específicamente para las necesidades de organizaciones sin ánimo de lucro, no gubernamentales y de defensa de derechos. Permite a estas entidades gestionar a sus miembros, donantes, inscritos en eventos, suscriptores y otros constituyentes.

En los últimos años, CiviCRM ha trabajado en la mejora de su interfaz de usuario y la experiencia para que sea más intuitivo y fácil de usar. Se ha prestado especial atención a la mejora de las capacidades de integración con sistemas de gestión de contenidos (CMS) populares como WordPress, Joomla y Drupal. Se han introducido mejoras para automatizar tareas repetitivas y crear flujos de trabajo eficaces. Además, la comunidad ha desarrollado numerosas extensiones para añadir funcionalidades e integraciones específicas.

Se ha hecho hincapié en hacer CiviCRM más accesible a los usuarios internacionales, con mejores funciones de localización y traducción. Se han realizado esfuerzos para garantizar la sostenibilidad del proyecto a largo plazo, incluidos modelos de financiación y estrategias de participación de la comunidad.