Το Referral Maker CRM είναι ένα εργαλείο διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που αναπτύχθηκε από την Buffini & Company, σχεδιασμένο ειδικά για επαγγελματίες του κλάδου των ακινήτων που επικεντρώνονται σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο βασισμένο στις συστάσεις. Το CRM προσφέρει εργαλεία για την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, τη διαχείριση των παραπομπών, τον προγραμματισμό παρακολούθησης και τον καθορισμό επιχειρηματικών στόχων. Με χαρακτηριστικά όπως η τμηματοποίηση επαφών, τα εξατομικευμένα σχέδια μάρκετινγκ και η αυτοματοποίηση εργασιών, το Referral Maker βοηθά τους πράκτορες να οικοδομήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες, να αυξήσουν τις επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις και να δημιουργήσουν περισσότερες παραπομπές.

Το Referral Maker CRM δημιουργήθηκε για να υποστηρίξει τη φιλοσοφία εκπαίδευσης της Buffini & Company που επικεντρώνεται στις σχέσεις, παρέχοντας στους πράκτορες ένα διαισθητικό εργαλείο που ευθυγραμμίζεται με την προσέγγιση που επικεντρώνεται στις συστάσεις για την ανάπτυξη μιας επιτυχημένης επιχείρησης ακινήτων.