CRM mentoring
Τι είναι ο μέντορας
Ο μέντορας είναι ένα ανεξάρτητο πρόσωπο που σας βοηθά να διαχειριστείτε το έργο σας CRM. Στόχος του είναι να βοηθήσει το έργο σας να προχωρήσει ομαλά και μακροπρόθεσμα. Καθώς είναι ανεξάρτητοι από τους εκδότες και πολύ έμπειροι, διαθέτουν όλη την απαραίτητη προοπτική και σοφία. Δεν είναι τεχνικός εμπειρογνώμονας (ακόμη και αν είναι εξοικειωμένος με τα περισσότερα εργαλεία της αγοράς) ούτε υπεύθυνος λήψης αποφάσεων (ακόμη και αν έχει ήδη κάνει τη δουλειά που του αναλογεί όσον αφορά τη διαχείριση ψηφιακών έργων). Εργάζονται παρασκηνιακά, υποστηρίζοντας τον ρόλο σας ως επικεφαλής του έργου.
Τι φέρνει ένας μέντορας στο τραπέζι
Είναι εξοικειωμένος με τις εφαρμογές που παρατίθενται εδώ και γνωρίζει (και συμβάλλει) στους πόρους που σας διατίθενται εδώ (πλέγμα ανάλυσης αναγκών, συγκριτικό πλέγμα, έγγραφα διαβούλευσης με την αγορά κ.λπ.) Φέρνει επίσης όλη την εμπειρία του στην ανθρώπινη πλευρά, καθώς η συμμετοχή και η υιοθέτηση της ομάδας είναι πάντα σημαντικά ζητήματα σε αυτά τα έργα. Συγκεκριμένα, κάθε ώρα που ξοδεύετε μαζί του (ή μαζί της) θα σας εξοικονομήσει 10 στην εκτέλεση του έργου σας!
Χρειάζομαι μέντορα αν συνεργάζομαι με έναν ολοκληρωτή
Πρόκειται για δύο πολύ διαφορετικές αρμοδιότητες. Ο ολοκληρωτής σας φέρνει την εμπειρία του στο εργαλείο και τις τεχνικές του δεξιότητες. Ο μέντορας επικεντρώνεται στη διαχείριση του έργου, λειτουργώντας ως συνδετικός κρίκος μεταξύ της ομάδας σας και της ομάδας του ολοκληρωτή. Η συνεργασία με τον μέντορά σας θα σας επιτρέψει να καθιερώσετε έναν αποτελεσματικό και ευέλικτο (και συνεπώς βιώσιμο) τρόπο συνεργασίας, στον οποίο οι ομάδες σας και του ολοκληρωτή μοιράζονται τις ευθύνες με σαφή και συνεχώς επαναξιολογούμενο τρόπο.
Πότε και πόσο καιρό
Το mentoring διαρκεί γενικά από 2 έως 6 μήνες, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας σας και την πολυπλοκότητα (ή μη!) του έργου. Ξεκινά με μια πρώτη προσωπική συνάντηση (δωρεάν, 1 ώρα) για να γνωριστείτε και, αν τα πράγματα πάνε καλά, να επιβεβαιώσετε τη συνεργασία. Στη συνέχεια ξεκινάτε ένα μπλοκ 10 ωρών, με κόστος 1.250 ευρώ χωρίς ΦΠΑ. Μετά τις 10 ώρες, περνάμε σε λειτουργία διαχείρισης έργου, με τιμολόγηση στο τέλος του μήνα βάσει του πραγματικού χρόνου που δαπανήθηκε για το έργο σας.
Πόσο συχνά και για πόσο χρονικό διάστημα Η υποστήριξη λαμβάνει συνήθως τη μορφή 1 ή 2 διαδικτυακών συναντήσεων την εβδομάδα, ανάλογα με το πόσο έχει προχωρήσει το έργο σας. Η υποστήριξη διαρκεί γενικά μεταξύ 2 και 6 μηνών. Για εταιρείες με λιγότερους από 10 υπαλλήλους, συχνά αρκεί ένα μπλοκ 10 ωρών. Για περισσότερα από 10 άτομα, είναι à la carte και μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει περισσότερο. Εξαρτάται από εσάς. Η εργασία του μέντορα λήγει χωρίς προειδοποίηση, μόλις νιώσετε ότι μπορείτε να σταθείτε στα πόδια σας.
Θέλετε να γνωρίσετε έναν μέντορα
Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο mentor@crmindex.eu με μια σύντομη περιγραφή του έργου σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια δωρεάν, χωρίς καμία δέσμευση πρόταση για έναν έμπειρο μέντορα κοντά σας, ώστε να σας φέρουμε σε επαφή για πρώτη φορά.