Five9 е облачно базирана платформа за контактни центрове, която предоставя решения за обслужване на клиенти и продажби за бизнеса. Платформата предлага инструменти за входящи и изходящи повиквания, ангажиране на клиенти, анализи, базирани на изкуствен интелект, и многоканална поддръжка, включително глас, чат, имейл и социални медии. Функциите за интелигентно маршрутизиране и автоматизация на Five9 помагат на агентите да осъществяват по-бързо и по-персонализирано взаимодействие с клиентите, а възможностите за анализ предоставят информация за работата на кол центъра с цел оптимизиране на качеството на услугите.

Основана през 2001 г. в Калифорния, Five9 е създадена, за да предлага мащабируеми решения за обслужване на клиенти, особено след като компаниите преминават към облачни операции. Оттогава тя се е превърнала във водещ доставчик на софтуер за контактни центрове в световен мащаб.