CRM наставничество
Какво е ментор?
Менторът е независим човек, който ви помага да управлявате вашия CRM проект. Неговата цел е да помогне на проекта ви да се развива гладко и в дългосрочен план. Тъй като са независими от издателите и имат голям опит, те разполагат с цялата необходима перспектива и мъдрост. Той не е технически експерт (дори и да е запознат с повечето от инструментите на пазара) или човек, който взема решения (дори и вече да е свършил своя дял от работата по отношение на управлението на цифрови проекти). Те работят зад кулисите, като подпомагат ролята ви на ръководител на проекта.
Какво носи на масата един ментор?
Той или тя е запознат/а с изброените тук приложения и е запознат/а с ресурсите, предоставени ви тук (таблица за анализ на нуждите, сравнителна таблица, документи за пазарни консултации и т.н.) (и допринася за тях). Той внася целия си опит и в човешката страна, тъй като участието и приемането на екипа винаги са основни проблеми в тези проекти. Конкретно, всеки час, прекаран с него (или нея), би трябвало да ви спести 10 часа при изпълнението на проекта!
Имам ли нужда от ментор, ако работя с интегратор?
Това са две много различни отговорности. Интеграторът ви предоставя своя опит в работата с инструмента и техническите си умения. Наставникът се фокусира върху управлението на проекта, като действа като връзка между вашия екип и екипа на интегратора. Работата с вашия ментор ще ви позволи да установите ефективен и гъвкав (и следователно устойчив) начин на сътрудничество, при който вашите екипи и екипите на интегратора си поделят отговорностите по ясен и постоянно преоценяван начин.
Кога и колко време?
Наставничеството обикновено продължава между 2 и 6 месеца, в зависимост от размера на вашата компания и сложността (или не!) на проекта. То започва с първоначална лична среща (безплатна, 1 час), за да се опознаем и, ако нещата вървят добре, да потвърдим сътрудничеството. След това започвате 10-часов блок на стойност 1250 евро без ДДС. След 10 часа преминаваме в режим на управление на проекта, като в края на месеца ще ви издадем фактура въз основа на реално изразходваното време за вашия проект.
Колко често и за колко време? Подкрепата обикновено се изразява в 1 или 2 онлайн срещи седмично, в зависимост от това докъде е стигнал проектът ви. Подкрепата обикновено продължава между 2 и 6 месеца. За компании с по-малко от 10 служители често е достатъчен блок от 10 часа. За повече от 10 души тя е по избор и понякога може да продължи по-дълго. Това зависи от вас. Работата на ментора приключва без предизвестие, веднага щом почувствате, че можете да се изправите на крака.
Искате ли да се срещнете с ментор?
Изпратете имейл на адрес mentor@crmindex.eu с кратко описание на вашия проект. Ние ще ви върнем отговор с безплатно, необвързващо предложение за опитен ментор близо до вас, за да можем да осъществим първия контакт с вас.