Exact Synergy je CRM komponentom Exact Globe (širšie riešenie ERP spoločnosti Exact), ktorý sa zameriava na zlepšenie riadenia vzťahov so zákazníkmi pre malé a stredné podniky. Medzi hlavné funkcie patrí správa kontaktov, sledovanie predaja, správa príležitostí a zákaznícka podpora. Jeho cieľom je zefektívniť komunikáciu, zvýšiť efektivitu predaja a poskytnúť prehľad prostredníctvom analýzy údajov.

Spoločnosť Exact začínala ako spoločnosť zaoberajúca sa účtovným softvérom. V priebehu rokov rozšírila svoju ponuku produktov o riešenia ERP, HRM a CRM. Konkrétne riešenie Exact CRM bolo vyvinuté v rámci tohto rozšírenia s cieľom ponúknuť komplexný balík, ktorý rieši rôzne potreby podnikov nad rámec účtovníctva. Riešenie CRM bolo navrhnuté tak, aby sa integrovalo s existujúcimi produktmi spoločnosti Exact, čím sa zabezpečilo, že používatelia môžu riadiť celý svoj obchodný proces v rámci jedného ekosystému. Tento integrovaný prístup bol ústredným prvkom stratégie spoločnosti Exact, ktorý umožňuje podnikom mať ucelený a efektívny systém na riadenie svojich činností.