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Fondata nel 2014, Youday CRM è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) francese personalizzabile e operante in modalità SaaS (Software as a Service), ospitata in Francia e progettata per essere no-code. Consente alle aziende di aggregare e tenere traccia di vari dati relativi al proprio ecosistema, tra cui identità dei contatti, cronologia delle comunicazioni, fatture, preventivi, gestione aziendale, eventi e altro ancora. Il CRM offre una visione a 360 gradi delle relazioni con i clienti, centralizzando tutte le informazioni relative ad aziende, contatti, accordi commerciali, orari, attività, richieste in arrivo e servizio clienti.
Questo strumento è stato pensato per soddisfare le esigenze specifiche delle piccole e medie imprese e dei Gruppi di Interesse Economico (GIE), con funzionalità semplici da utilizzare e che forniscono visibilità sulle attività commerciali e sulla gestione delle relazioni con i clienti. L'applicazione mobile di Youday CRM supporta anche la gestione completa del business, consentendo agli utenti di tenere traccia degli indicatori di business e di accedere ai preventivi o alle fatture dei clienti in tempo reale, sia in ufficio che in viaggio.
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Ambito di applicazione
- Contabilità e finanza
- Calendario
- Pubblicità
- Gestione delle attività
- Intelligenza aziendale
- Call center
- Spazio collaborativo
- Gestione della comunità
- Configurare/prezzare/quotare (CPQ)
- Gestione dei contatti
- Contenuto (CMS)
- Gestione dei contratti
- Servizio clienti
- Firma digitale
- Gestione dei documenti
- Ecommerce
- Campagne e-mail
- Gestione degli eventi
- Rapporti di spesa
- Servizio sul campo
- Raccolta fondi e sovvenzioni
- La governance
- Risorse umane
- Inventario e scorte
- Fatturazione
- Coinvolgimento dei leader
- Apprendimento (LMS)
- Logistica e magazzini
- Automazione del marketing
- Orchestrazione
- Pianificazione delle risorse
- Punto vendita (POS)
- Gestione del progetto
- Gestione delle vendite
- Social media e Omnichannel
- Abbonamenti e iscrizioni
- Cronometraggio
- Sondaggi
- Telefonia
Caratteristiche
- App Androïd
- Regole di approvazione
- Intelligenza artificiale (AI)
- Regole di assegnazione
- Campi personalizzati
- Oggetti personalizzati
- Portale clienti/partner
- Tracciamento delle e-mail
- Regole di escalation
- Estensione Gmail
- Applicazione per iPhone
- Sviluppo rapido di applicazioni (RAD)
- Plugin di Outlook
- Rapporti e cruscotti
- Responsive (HTML5)
- Programmare le riunioni
- Punteggio
- Accesso singolo (SSO)
- Gestione del territorio
- Ganci web
- Flussi di lavoro
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