Salesforce | CRMindex.eu

Rating

<div>Salesforce on johtava pilvipohjainen CRM-alusta (Customer Relationship Management), joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä pitämään yhteyttä asiakkaisiinsa, tehostamaan prosesseja ja parantamaan kannattavuutta. Se tarjoaa laajan valikoiman palveluita ja ratkaisuja, kuten myynnin automaatio, asiakaspalvelu, markkinoinnin automaatio, analytiikka, sovelluskehitys ja paljon muuta. <br> </div><div>Vuonna 1999 perustettu Salesforce lähti liikkeelle visiosta luoda pilvipohjainen ohjelmistoyritys, joka tekisi yritystason ohjelmistoista yhtä helppokäyttöisiä kuin kuluttajasivusto. Se esitteli Software as a Service (SaaS) -käsitteen ja mullisti ohjelmistoteollisuuden toimittamalla ohjelmistot internetin kautta perinteisen paikallisen asennuksen sijaan.</div><div> </div><div>Salesforce nousi nopeasti tunnetuksi ja siitä tuli CRM:n ja pilvipalveluiden synonyymi. Vuosien mittaan yritys on jatkuvasti innovoinut ja laajentanut tuotetarjontaansa orgaanisen kasvun ja lukuisten yritysostojen avulla. Merkittäviä yritysostoja ovat muun muassa MuleSoft, sovellusverkkojen rakentamiseen tarkoitettu alusta, ja Tableau, johtava tiedon visualisointiyritys.</div><div> </div><div>Nykyään Salesforce on yksi maailman suurimmista ohjelmistoyrityksistä, jolla on miljoonia käyttäjiä eri toimialoilla. Sen ekosysteemiin kuuluu myös laaja kehittäjien, kumppaneiden ja asiakkaiden yhteisö, joka osallistuu sen kattavaan yrityssovellusten ja -palvelujen kokonaisuuteen. Salesforcen vaikutus CRM-alaan ja pilvipalveluihin on ollut syvällinen, ja se on asettanut uusia standardeja skaalautuvuudelle, joustavuudelle ja käyttäjien sitoutumiselle.<br> </div>