Mikä CRM yhdistykselle?
CRM:n valinta on aina vaikea kysymys. Myös yhdistykselle!
Voittoa tavoittelemattomalla sektorilla on omat erityiset rajoituksensa. Budjetit ovat usein rajalliset, tiimit ovat paradoksaalisesti hyvin sitoutuneita, mutta eivät aina kovin käytettävissä, ja ulkoinen yhteisö on usein hyvin suuri. Lisäksi suoritettavien tehtävien kirjo on usein vaikuttava. Varainhankinnan, tapahtumien järjestämisen, yhteisön johtamisen ja sen etujen puolustamisen välillä päivät ovat täynnä. CRM-hankkeen haasteena on enemmän kuin missään muualla ajan talteenotto.
Keitä kustantajia on otettava huomioon?
Markkinoilla on tietenkin kaksi suurta toimijaa, Microsoft ja Salesforce, jotka molemmat tarjoavat tehokkaita koneitaan naurettavan edulliseen hintaan (käytännössä ilmaiseksi). Käyttöönoton vaivannäkö on oikeassa suhteessa näiden työkalujen tehoon. Sen vuoksi se olisi varattava suurille yhdistyksille tai niille, jotka aikovat kehittää itse digitaalisen työkalun hyödyntäen näiden kahden suuren julkaisijan tarjoamia nopean kehityksen(RAD) mahdollisuuksia.
Lisäksi on noin kaksikymmentä muuta erikoistunutta toimijaa(täydellinen luettelo). Näitä ovat AssoConnect, Concursive, Eudonet, Hivebrite, iRaiser, Ohme, Pep's Up, Uningo ja Virtuous. Niiden toiminta-alue on melko laaja (ne tekevät paljon). Ne ovat usein melko nopeita ottaa käyttöön, ja yksinkertaistetut hallintamahdollisuudet helpottavat niiden opettelua. Hinnoittelumallit vaihtelevat suuresti: käyttäjäkohtaiset, organisaatiokohtaiset, samanaikaista yhteyttä kohden tai tietokannassa olevien yhteystietojen määrän perusteella. Jokaiselle löytyy jotakin.
On myös muutamia yleiskustantajia, jotka tarjoavat yhdistyksille huomattavia alennuksia. Näitä ovat esimerkiksi Close, Efficy ja OnePageCRM.
Avoin lähdekoodi: hyvä idea?
On myös houkuttelevaa harkita avoimen lähdekoodin työkaluja (vaikka onkin syytä välttää - melko nopeaa - oikotietä ilmaiseksi). Samalla tavalla tämä johtaa meidät myös Drupal- tai Wordpress-käyttöjärjestelmillä toimivien CRM-järjestelmien alalle (tämä ei välttämättä ole merkityksetön skenaario pienille yhdistyksille, joissa ulkoinen yhteisö on tärkeämpi kuin sisäiset prosessit). Tässä on useita mielenkiintoisia mahdollisuuksia.
CiviCRM on melko hyvin tunnettu, vaikkakin melko karkea. Jos tietotekniikkanne rajoittuu nykyään verkkosivuihinne, tämä on varmasti harkinnan arvoinen vaihtoehto. Odoo on tunnettu toimija markkinoilla, mutta kustantaja ei tarjoa mitään erityistä muille kuin kauppiaille, vaan viittaa vain Community-versioonsa, joka on toki avoimen lähdekoodin versio, mutta myös vähemmän tehokas ja vähemmän joustava.
Älä unohda, että et ole yksin. Jos sinulla on joku mentori tässä projektissa, joka on määritelmällisesti jäsennelty ja strateginen, voit välttää eksymisen matkan varrella ja saada tietynlaista vauhtia.
Related tools
-
AssoConnect on voittoa tavoittelemattomien järjestöjen hallintaohjelmisto, joka tarjoaa työkaluja varainkeruuseen, kirjanpitoon, jäsenhallintaan, sähköpostin lähettämiseen ja verkkosivuston rakentamiseen, mikä helpottaa päivittäisiä organisointitehtäviä.
-
Osoitteesta 125.00 € osoitteeseen 775.00 € /month /organisaatio | website | yksityinen demoBloomerang, based in the United States, is a software provider specializing in donor management solutions for nonprofits, focusing on retention and engagement.
-
-
Microsoft Dynamics 365 for Nonprofits tarjoaa räätälöityjä ominaisuuksia, kuten alennettu hinnoittelu, varainhankinta- ja sitouttamismoduulit, vapaaehtoisten ja avustusten hallinta, äänestäjien hallinta, vaikutusten seuranta ja integrointi Nonprofit Common Data Model -tietomalliin. Nämä palvelevat erityisesti voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden ainutlaatuisia tarpeita, jotka eroavat kaupallisen version liiketoimintaan keskittyvistä työkaluista.
-
Osoitteesta 250.00 € osoitteeseen 400.00 € /month /organisaatio | website | pyydä kokeiluaEudonet on CRM- ja liiketoimintaohjelmistojen toimittaja, joka tarjoaa ratkaisuja myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun ja pyrkii parantamaan tehokkuutta ja asiakassuhteita eri toimialoilla.
-
Osoitteesta 18.00 € osoitteeseen 80.00 € /month /käyttäjä | website | yksityinen demoEfficy on asiakassuhteiden hallintaohjelmisto (CRM), joka auttaa yrityksiä hallitsemaan vuorovaikutusta nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja parantamaan asiakassuhteita.
-
/month yhteyksien lukumäärän mukaan | website |iRaiser on eurooppalainen ohjelmistoyritys, joka on erikoistunut digitaalisiin varainhankintaratkaisuihin ja auttaa voittoa tavoittelemattomia järjestöjä ja hyväntekeväisyysjärjestöjä optimoimaan verkkolahjoitusprosessejaan erilaisten räätälöitävien ja tehokkaiden digitaalisten työkalujen avulla.
-
Prices upon request | website |Odoo Community on avoimen lähdekoodin toiminnanohjausjärjestelmä, joka tarjoaa liiketoiminnan hallinnan perustoiminnot, kun taas Enterprise-versio tarjoaa kehittyneitä toimintoja ja ammattimaista tukea.
-
-
Salesforce.org on Salesforcen sosiaalisen vaikutuksen keskus, joka keskittyy tarjoamaan voittoa tavoittelemattomille organisaatioille, oppilaitoksille ja hyväntekeväisyysjärjestöille teknologiaa, resursseja ja tukea myönteisen muutoksen aikaansaamiseksi.
-
Osoitteesta 0.00 € osoitteeseen 250.00 € /month /organisaatio | website | yksityinen demoYhdistyksesi tarpeisiin räätälöity alusta, ainoa kaiken kattava työkalu, jonka avulla yhdistykset voivat hallita ja jakaa päivittäisiä toimintojaan ja vaatimuksiaan tehokkaasti ja keskitetysti.
-
Prices upon request | website | yksityinen demoVirtuous on voittoa tavoittelemattomiin tarkoituksiin suunnattu ohjelmisto, joka on suunniteltu parantamaan lahjoittajasuhteita, automatisoimaan viestintää ja tarjoamaan oivaltavia analyysejä henkilökohtaisen sitoutumisen ja varainhankinnan tehokkuuden lisäämiseksi.
- Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja