<p>Oracle CX es un conjunto completo de aplicaciones basadas en la nube desarrolladas por Oracle Corporation, una empresa multinacional de tecnología informática originaria de Estados Unidos. Diseñada para ayudar a las empresas a mejorar su experiencia de cliente, Oracle CX engloba una amplia gama de soluciones, como la automatización de la fuerza de ventas, el marketing (véase <a href="eloqua">Eloqua</a>), el servicio de atención al cliente y el comercio electrónico, entre otras. Esta plataforma integra varios aspectos del recorrido del cliente, desde el interés inicial hasta la fidelización y la promoción, lo que permite a las empresas crear interacciones personalizadas y fluidas en todos los puntos de contacto con el cliente.</p><p>Desde su creación, Oracle ha estado a la vanguardia del desarrollo de bases de datos y software empresarial. Oracle CX destaca en el mercado por su profundidad y amplitud de funcionalidad, escalabilidad y capacidad de integración. Aprovecha la amplia experiencia de Oracle en tecnología empresarial, ofreciendo análisis sólidos, funciones de inteligencia artificial e infraestructura en la nube. Esto permite a las empresas obtener una visión más profunda del comportamiento del cliente, optimizar las operaciones y adaptarse rápidamente a la cambiante dinámica del mercado, fomentando así relaciones significativas y duraderas con los clientes. La huella global de Oracle CX y sus soluciones integrales la convierten en una opción líder para las organizaciones que buscan lograr una ventaja competitiva a través de un compromiso superior con el cliente.</p>
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Alcance
- Contabilidad
- Calendario
- Publicidad
- Gestión de activos
- Inteligencia empresarial
- Centro de llamadas
- Espacio de colaboración
- Gestión comunitaria
- Configurar/Precios/Cotizar (CPQ)
- Gestión de contactos
- Contenido (CMS)
- Gestión de contratos
- Atención al cliente
- Firma digital
- Gestión de documentos
- Comercio electrónico
- Campañas de correo electrónico
- Gestión de eventos
- Informes de gastos
- Servicio externo
- Recaudación de fondos y subvenciones
- Gobernanza
- Recursos Humanos
- Inventario y existencias
- Facturación
- Compromiso de liderazgo
- Aprendizaje (LMS)
- Logística y almacenes
- Automatización del marketing
- Orquestación
- Planificación de recursos
- Punto de venta (TPV)
- Gestión de proyectos
- Gestión de ventas
- Redes sociales y omnicanalidad
- Afiliaciones y suscripciones
- Cronometraje
- Encuestas
- Telefonía
Características
- Aplicación Androïd
- Normas de homologación
- Inteligencia Artificial (IA)
- Normas de asignación
- Campos personalizados
- Objetos personalizados
- Portal del cliente
- Seguimiento por correo electrónico
- Normas de escalada
- Extensión de Gmail
- Aplicación para iPhone
- Desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)
- Complemento de Outlook
- Informes y cuadros de mando
- Responsive (HTML5)
- Programar reuniones
- Puntuación
- Inicio de sesión único (SSO)
- Gestión territorial
- Webhooks
- Flujos de trabajo
Talla
Languages
Idiomas
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