<p>Η Oracle CX είναι μια ολοκληρωμένη σουίτα εφαρμογών που βασίζονται στο cloud και αναπτύχθηκαν από την Oracle Corporation, μια πολυεθνική εταιρεία τεχνολογίας υπολογιστών με καταγωγή από τις Ηνωμένες Πολιτείες. Σχεδιασμένη για να υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών τους, η Oracle CX περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα λύσεων, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποίησης των πωλήσεων, του μάρκετινγκ (βλ. <a href="eloqua">Eloqua</a>), της εξυπηρέτησης πελατών, του ηλεκτρονικού εμπορίου και άλλων. Η πλατφόρμα αυτή ενσωματώνει διάφορες πτυχές του ταξιδιού του πελάτη, από το αρχικό ενδιαφέρον έως την αφοσίωση και την υποστήριξη, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να δημιουργούν απρόσκοπτες, εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις σε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη.</p><p>Από την ίδρυσή της, η Oracle βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της ανάπτυξης βάσεων δεδομένων και επιχειρηματικού λογισμικού. Το Oracle CX ξεχωρίζει στην αγορά για το βάθος και το εύρος των λειτουργιών του, την επεκτασιμότητα και τις δυνατότητες ολοκλήρωσης. Αξιοποιεί την τεράστια εμπειρία της Oracle στην επιχειρηματική τεχνολογία, προσφέροντας ισχυρές αναλύσεις, χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης και υποδομές cloud. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αποκτούν βαθύτερη γνώση της συμπεριφοράς των πελατών, να εξορθολογίζουν τις λειτουργίες και να προσαρμόζονται γρήγορα στις μεταβαλλόμενες δυναμικές της αγοράς, καλλιεργώντας έτσι ουσιαστικές και διαρκείς σχέσεις με τους πελάτες. Το παγκόσμιο αποτύπωμα και οι ολοκληρωμένες λύσεις της Oracle CX την καθιστούν κορυφαία επιλογή για τους οργανισμούς που στοχεύουν στην επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσω της ανώτερης δέσμευσης πελατών.</p>
Prices upon request
Scope
- Λογιστική & Χρηματοοικονομικά
- Ημερολόγιο
- Διαφήμιση
- Asset Management
- Επιχειρηματική ευφυΐα
- Τηλεφωνικό κέντρο
- Χώρος συνεργασίας
- Διαχείριση της Κοινότητας
- Διαμόρφωση/τιμολόγηση/προσφορά (CPQ)
- Διαχείριση επαφών
- Περιεχόμενο (CMS)
- Contract Management
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Ψηφιακή υπογραφή
- Διαχείριση εγγράφων
- Ηλεκτρονικό εμπόριο
- Εκστρατείες email
- Διαχείριση εκδηλώσεων
- Expense Reports
- Υπηρεσία πεδίου
- Εξεύρεση πόρων & επιχορηγήσεις
- Governance
- Ανθρώπινο δυναμικό
- Απογραφή & αποθέματα
- Τιμολόγηση
- Lead Engagement
- Learning (LMS)
- Logistique et entrepôts
- Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
- Orchestration
- Προγραμματισμός πόρων
- Point de vente
- Διαχείριση έργου
- Διαχείριση πωλήσεων
- Κοινωνικά μέσα & Omnichannel
- Συνδρομές & συνδρομές
- Χρονομέτρηση
- Surveys
- Τηλεφωνία
Features
- Εφαρμογή Androïd
- Κανόνες έγκρισης
- Τεχνητή νοημοσύνη (AI)
- Κανόνες ανάθεσης
- Προσαρμοσμένα πεδία
- Προσαρμοσμένα αντικείμενα
- Πύλη πελατών/συνεργατών
- Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Κανόνες κλιμάκωσης
- Επέκταση Gmail
- Εφαρμογή για iPhone
- Ταχεία ανάπτυξη εφαρμογών (RAD)
- Πρόσθετο του Outlook
- Αναφορές & πίνακες ελέγχου
- Responsive (HTML5)
- Προγραμματισμός συναντήσεων
- Βαθμολόγηση
- Ενιαία σύνδεση (SSO)
- Διαχείριση εδαφών
- Webhooks
- Ροές εργασίας
Languages
Languages
- Αραβικά
- Τουρκικά
- Βουλγαρική
- Καταλανικά
- Κινέζικα
- Κροατικά
- Τσεχική
- Δανικά
- Ολλανδικά
- Αγγλικά
- Εσθονικά
- Φινλανδική
- Γαλλικά
- Γερμανικά
- Ελληνική
- Εβραϊκά
- Ουγγρικό
- Ιταλικά
- Ιρλανδική
- Λετονία
- Λιθουανικά
- Ιαπωνικά
- Μαλτέζικα
- Πολωνικά
- Πορτογαλικά
- Ρουμανικά
- Ρωσική
- Σλοβακική
- Σλοβενική
- Ισπανικά
- Σουηδικά
- Άλλοι, Αφρική
- Άλλοι, Ασία
- Άλλοι, Ανατολική Ευρώπη
- Άλλοι, Μέση Ανατολή
- Άλλοι, Βόρεια Ευρώπη
- Άλλοι, Ωκεανία
- Άλλοι, Νότια Αμερική