Το Exact Synergy είναι η συνιστώσα CRM του Exact Globe (της ευρύτερης λύσης ERP της Exact), εστιάζοντας στην ενίσχυση της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν διαχείριση επαφών, παρακολούθηση πωλήσεων, διαχείριση ευκαιριών και υποστήριξη πελατών. Στοχεύει στον εξορθολογισμό της επικοινωνίας, στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων και στην παροχή πληροφοριών μέσω της ανάλυσης δεδομένων.

Η Exact ξεκίνησε ως εταιρεία λογιστικού λογισμικού. Με την πάροδο των ετών, επέκτεινε τις προσφορές προϊόντων της ώστε να περιλαμβάνει λύσεις ERP, HRM και CRM. Το Exact CRM, συγκεκριμένα, αναπτύχθηκε στο πλαίσιο αυτής της επέκτασης για να προσφέρει μια ολοκληρωμένη σουίτα που καλύπτει τις ποικίλες ανάγκες των επιχειρήσεων πέρα από τη λογιστική. Η λύση CRM σχεδιάστηκε έτσι ώστε να ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα προϊόντα της Exact, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες θα μπορούσαν να διαχειρίζονται ολόκληρη την επιχειρηματική τους διαδικασία μέσα σε ένα ενιαίο οικοσύστημα. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση αποτέλεσε κεντρικό στοιχείο της στρατηγικής της Exact, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαθέτουν ένα συνεκτικό και αποτελεσματικό σύστημα για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων τους.