Dynamics365 | CRMindex.eu

Dynamics 365 ist eine Suite von Enterprise Resource Planning (ERP) und Geschäftsanwendungen von Microsoft. Sie wurde 2016 auf den Markt gebracht und stellt eine Weiterentwicklung der früheren Geschäftslösungen von Microsoft (wie Navision) dar, indem sie ERP- und andere Geschäftsfunktionen in eine cloudbasierte Plattform integriert. Diese Innovation markiert einen bedeutenden Wandel hin zur Vereinheitlichung einer Reihe von Geschäftsprozessen und -anwendungen wie Betrieb, Finanzen, Vertrieb und Kundenservice in einem kohärenten, Cloud-fähigen Ökosystem.

Dynamics 365 ist eng mit anderen Microsoft-Produkten wie Azure, Office 365 und Power Platform integriert. Diese Integration bietet Unternehmen eine nahtlose Umgebung, um ihre Abläufe zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen zu fördern. Das modulare Design von Dynamics 365 ermöglicht es Unternehmen, die benötigten Anwendungen auszuwählen und anzupassen, wodurch Skalierbarkeit und Flexibilität zur Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen gewährleistet werden.

Dynamics 365 nutzt künstliche Intelligenz und Datenanalysen, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, Prozesse zu automatisieren und Kundenbedürfnisse vorherzusagen. Dies bietet einen Wettbewerbsvorteil bei der Optimierung von Geschäftsergebnissen und der Verbesserung der Kundenbindung, ohne sich explizit auf die traditionelle CRM-Terminologie zu konzentrieren. Seine Anpassungsfähigkeit, Integrationsmöglichkeiten und zukunftsweisenden Technologien unterscheiden es von anderen Lösungen auf dem Markt und richten sich an Unternehmen, die eine digitale Transformation und Innovation anstreben.

Auch verfügbar: Dynamics365 für gemeinnützige Organisationen