- Marketing Automation
User.com е цялостна платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), предназначена за рационализиране на бизнес процесите и подобряване на взаимодействието с клиентите. Тя предлага инструменти за автоматизация на маркетинга, управление на продажбите, поддръжка на клиенти и анализ на данни - всичко това в рамките на единен интерфейс. Платформата има за цел да помогне на предприятията да разбират и взаимодействат по-ефективно с клиентите си, като улеснява персонализираната комуникация по различни канали, като например електронна поща, чат на живо, SMS и известия за натискане.
Първоначално стартирала през 2013 г. под името "UserEngage", компанията се ребрандира на User.com през 2018 г., за да отрази по-добре широката си гама от услуги. От самото си създаване User.com се фокусира върху интегрирането на различни инструменти за взаимодействие с клиенти в една платформа, като намалява необходимостта от множество разнородни системи. Разработването на платформата е ръководено от целта да се осигури безпроблемно потребителско изживяване, което да позволи на предприятията да автоматизират повтарящи се задачи, да проследяват пътуванията на клиентите и да оптимизират стратегиите за ангажиране.
User.com се разраства, за да обслужва разнообразни индустрии - от електронна търговия и SaaS до здравеопазване и образование, като непрекъснато разширява набора си от функции въз основа на обратната връзка с потребителите и нуждите на пазара. Ангажиментът на компанията за иновации и ориентиран към потребителя дизайн ѝ помогна да установи силно присъствие на конкурентния CRM пазар.
Prices upon request
Обхват
- Счетоводство и финанси
- Календар
- Реклама
- Управление на активи
- Бизнес разузнаване
- Кол център
- Пространство за съвместна работа
- Управление на общността
- Конфигуриране/цена/котировка (CPQ)
- Управление на контактите
- Съдържание (CMS)
- Управление на договори
- Обслужване на клиенти
- Цифров подпис
- Управление на документи
- Електронна търговия
- Кампании за електронна поща
- Управление на събития
- Отчети за разходи
- Обслужване на място
- Набиране на средства и грантове
- Управление
- Човешки ресурси
- Инвентар и запаси
- Фактуриране
- Ангажираност на лидерите
- Обучение (LMS)
- Логистика и складове
- Автоматизация на маркетинга
- Оркестриране
- Планиране на ресурсите
- Пункт за продажби
- Управление на проекти
- Управление на продажбите
- Социални медии и Omnichannel
- Абонаменти и членство
- Проследяване на времето
- Проучвания
- Телефония
Характеристики
- Приложение Androïd
- Правила за одобрение
- Изкуствен интелект (AI)
- Правила за присвояване
- Потребителски полета
- Потребителски обекти
- Портал за клиенти/партньори
- Проследяване на имейли
- Правила за ескалация
- Разширение за Gmail
- Приложение за iPhone
- Бърза разработка на приложения (RAD)
- Плъгин за Outlook
- Доклади и информационни табла
- Респонсивност (HTML5)
- Планиране на срещи
- Резултати
- Единно влизане (SSO)
- Управление на територии
- Webhooks
- Работни потоци
Размер
Integrations
Интеграции с приложения на трети страни
Languages
Езици
- Арабски език
- Турски
- Български
- Каталонски
- Китайски
- Хърватски
- Чешки
- Датски
- Холандски
- Английски език
- Естонски
- Финландски
- Френски
- Немски
- Гръцки
- Еврейски
- Унгарски
- Италиански
- Ирландски
- Латвийски
- Литовски
- Японски
- Малтийски
- Полски
- Португалски
- Румънски
- Руски
- Словашки
- Словенски
- Испански
- Шведски
- Други, Африка
- Други, Азия
- Други, Източна Европа
- Други, Близък изток
- Други, Северна Европа
- Други, Океания
- Други, Южна Америка