Care CRM pentru o asociație?

Écrit le
crm non marchand

Alegerea unui CRM este întotdeauna o întrebare dificilă. Și pentru o asociație!

Sectorul non-profit este supus unor constrângeri specifice. Bugetele sunt adesea limitate, echipele sunt, în mod paradoxal, foarte implicate, dar nu întotdeauna foarte disponibile, iar comunitatea externă este adesea foarte numeroasă. În plus, varietatea sarcinilor care trebuie îndeplinite este adesea impresionantă. Între strângerea de fonduri, organizarea de evenimente, conducerea comunității și apărarea intereselor acesteia, zilele sunt pline. Mai mult decât oriunde altundeva, provocarea proiectului CRM va fi aceea de a recupera timpul.

Cine sunt editorii de care trebuie să ținem cont?

Există, bineînțeles, cei doi mari jucători de pe piață, Microsoft și Salesforce, care își oferă mașinăriile puternice la prețuri foarte ridicol de mici (practic gratuite). Efortul de implementare este pe măsura puterii acestor instrumente. Prin urmare, ar trebui să fie rezervat asociațiilor mari sau celor care intenționează să dezvolte ei înșiși un instrument digital, profitând de capacitățile de dezvoltare rapidă(RAD) oferite de acești doi mari editori.

Apoi, există aproximativ douăzeci de actori mai specializați(lista completă). Printre aceștia se numără: AssoConnect, Concursive, Eudonet, Hivebrite, iRaiser, Ohme, Pep's Up, Uningo și Virtuous. Domeniul lor funcțional este destul de larg (fac multe). Sunt adesea destul de rapid de configurat, cu opțiuni de administrare simplificate pentru a le face mai ușor de învățat. Modelele de tarifare variază foarte mult: pe utilizator, pe organizație, pe conexiune simultană sau în funcție de numărul de contacte din baza de date. Există câte ceva pentru fiecare.

Există, de asemenea, câteva edituri generaliste care oferă reduceri semnificative asociațiilor. Printre acestea se numără Close, Efficy și OnePageCRM.

Open-source: o idee bună?

Este, de asemenea, tentant să luați în considerare instrumentele open-source (deși ar trebui să evitați să luați scurtătura - destul de rapidă - a gratuității). În aceeași ordine de idei, acest lucru ne conduce și în domeniul CRM-urilor care funcționează pe Drupal sau Wordpress (un scenariu nu neapărat lipsit de sens pentru asociațiile mici, unde comunitatea externă este mai importantă decât procesele interne). Există o serie de posibilități interesante.

CiviCRM este destul de bine cunoscut, deși destul de rudimentar. Dacă IT-ul dumneavoastră de astăzi se limitează la site-ul web, aceasta este cu siguranță o opțiune de luat în considerare. Odoo este un jucător bine cunoscut pe piață, dar editorul nu oferă nimic specific pentru cei care nu sunt comercianți, trimițându-vă pur și simplu la versiunea sa Community, care este cu siguranță open-source, dar și mai puțin puternică și mai puțin flexibilă.

Nu uitați că nu sunteți singuri. Dacă aveți pe cineva care să vă îndrume în acest proiect, care prin definiție este structurat și strategic, puteți evita să vă pierdeți pe drum și puteți lua un anumit avânt.

Related tools

  • AssoConnect

    De la 0.00 € la 474.00 € /month /organizare | website | cont de probă
    AssoConnect este un software de gestionare a organizațiilor nonprofit all-in-one care oferă instrumente pentru colectarea de fonduri, contabilitate, gestionarea membrilor, e-mailing și crearea de site-uri web, simplificând sarcinile organizaționale zilnice.

  • Bloomerang

    De la 125.00 € la 775.00 € /month /organizare | website | demo privat
    Bloomerang, based in the United States, is a software provider specializing in donor management solutions for nonprofits, focusing on retention and engagement.

  • Close

    De la 49.00 € la 749.00 € /month /organizare | website | cont de probă
    Close (fost Close.io) este un CRM pentru implicarea în vânzări, conceput pentru startup-uri și IMM-uri, care se concentrează pe comunicare, gestionarea clienților potențiali și productivitate cu o interfață intuitivă.

  • Dynamics365 for Nonprofits

    Prices upon request | website | cont de probă
    Microsoft Dynamics 365 for Nonprofits oferă caracteristici personalizate, cum ar fi prețuri reduse, module de strângere de fonduri și de implicare, gestionarea voluntarilor și a granturilor, gestionarea constituenților, urmărirea impactului și integrarea cu Nonprofit Common Data Model. Acestea răspund în mod specific nevoilor unice ale organizațiilor non-profit, fiind diferite de instrumentele axate pe afaceri ale ediției comerciale.

  • Eudonet

    De la 250.00 € la 400.00 € /month /organizare | website | solicitați proces
    Eudonet este un furnizor de software CRM și de afaceri, care oferă soluții pentru vânzări, marketing și servicii pentru clienți, cu scopul de a îmbunătăți eficiența și relațiile cu clienții în toate industriile.

  • Efficy Entreprise

    De la 18.00 € la 80.00 € /month /utilizator | website | demo privat
    Efficy este un software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) care ajută companiile să își gestioneze interacțiunile cu clienții actuali și potențiali pentru a îmbunătăți relațiile cu aceștia.

  • iRaiser

    /month în funcție de numărul de contacte | website |
    iRaiser este o companie europeană de software specializată în soluții digitale de strângere de fonduri, ajutând organizațiile nonprofit și de caritate să își optimizeze procesele de donații online prin diverse instrumente digitale personalizate și eficiente.

  • Odoo Community

    Prices upon request | website |
    Odoo Community este o platformă ERP open-source care oferă funcționalități de bază de gestionare a afacerilor, în timp ce versiunea Enterprise oferă funcționalități avansate și asistență profesională.

  • OHME

    De la 0.00 € la 180.00 € /month /organizare | website | cont de probă
    Ohme CRM este un software de gestionare a relațiilor cu clienții conceput pentru întreprinderi. Acesta se concentrează pe îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții, pe gestionarea vânzărilor și pe eficientizarea comunicării și a sarcinilor organizatorice.

  • Salesforce for Nonprofits

    De la 0.00 € la 30.00 € /month /utilizator | website | cont de probă
    Salesforce.org este centrul de impact social al Salesforce, care se concentrează pe furnizarea de tehnologie, resurse și sprijin pentru organizațiile non-profit, instituțiile de învățământ și entitățile filantropice pentru a genera schimbări pozitive.

  • Uningo

    De la 0.00 € la 250.00 € /month /organizare | website | demo privat
    Platforma adaptată la nevoile asociației dumneavoastră, singurul instrument all-in-one care permite asociațiilor să își gestioneze și să își distribuie activitățile și cerințele zilnice în mod eficient și centralizat.

  • Virtuous

    Prices upon request | website | demo privat
    Virtuous este un software orientat către organizațiile non-profit, conceput pentru a îmbunătăți relațiile cu donatorii, pentru a automatiza comunicarea și pentru a oferi o analiză profundă pentru o implicare personalizată și o eficiență sporită a strângerii de fonduri.