A ACT!, atualmente conhecida como Act! CRM, foi uma das empresas pioneiras no mercado de software de gestão das relações com os clientes (CRM). Fundada em 1987 por Pat Sullivan e Mike Muhney, o software chamava-se inicialmente "Activity Control Technology" e mais tarde passou a chamar-se "Automated Contact Tracking" (ACT!). Foi concebido para ajudar os profissionais de vendas a gerir eficazmente os contactos e as interações com os clientes. O software ganhou popularidade devido à sua interface de fácil utilização e às suas funcionalidades práticas. Ao longo dos anos, o ACT! evoluiu com os avanços tecnológicos e passou por várias mudanças de proprietário. Atualmente, como Act! CRM, continua a servir as pequenas e médias empresas, ajudando-as a gerir as relações com os clientes e a automatizar os processos de vendas.