CiviCRM ir atvērtā koda attiecību ar vēlētājiem pārvaldības (CRM) programmatūra, kas īpaši izstrādāta bezpeļņas, nevalstisko un interešu aizstāvības organizāciju vajadzībām. Tā ļauj šīm organizācijām pārvaldīt savus biedrus, ziedotājus, pasākumu reģistrētājus, abonentus un citus vēlētājus.

Pēdējo gadu laikā CiviCRM ir strādājusi pie lietotāja saskarnes un pieredzes uzlabošanas, lai padarītu to intuitīvāku un lietotājam draudzīgāku. Galvenā uzmanība ir pievērsta integrācijas iespēju uzlabošanai ar populārām satura pārvaldības sistēmām (CMS), piemēram, WordPress, Joomla un Drupal. Ir veikti uzlabojumi, lai automatizētu atkārtotus uzdevumus un radītu efektīvas darba plūsmas. Turklāt kopiena ir izstrādājusi daudzus paplašinājumus, lai pievienotu īpašas funkcijas un integrācijas.

Galvenā uzmanība ir pievērsta tam, lai CiviCRM būtu pieejamāka starptautiskajiem lietotājiem, izmantojot labākas lokalizācijas un tulkošanas funkcijas. Ir veikti pasākumi, lai nodrošinātu projekta ilgtermiņa ilgtspēju, tostarp finansējuma modeļus un kopienas iesaistīšanas stratēģijas.