UpiCRM è stato sviluppato per soddisfare l'esigenza di uno strumento semplice per acquisire e gestire i contatti direttamente nell'ambiente WordPress. Consente agli utenti di aggregare i contatti provenienti da diverse fonti, tra cui moduli e social media, in un database centralizzato per una migliore organizzazione e tracciabilità.

La storia di UpiCRM mostra la sua evoluzione da semplice strumento di gestione dei contatti a soluzione più completa che offre funzionalità quali l'assegnazione dei contatti e la gestione dei flussi di lavoro. È integrato con una serie di plugin di moduli. Si tratta di uno strumento semplice e artigianale che farà il suo dovere per le piccole organizzazioni la cui attività si svolge principalmente in ambiente WordPress.