Oracle CX è una suite completa di applicazioni basate su cloud sviluppata da Oracle Corporation, una multinazionale di tecnologia informatica con sede negli Stati Uniti. Progettata per supportare le aziende nel miglioramento della customer experience, Oracle CX comprende un'ampia gamma di soluzioni, tra cui l'automazione della forza vendita, il marketing (vedi Eloqua), il servizio clienti, l'e-commerce e altro ancora. Questa piattaforma integra vari aspetti del customer journey, dall'interesse iniziale fino alla fidelizzazione e all'advocacy, consentendo alle aziende di creare interazioni personalizzate e senza soluzione di continuità attraverso tutti i punti di contatto con i clienti.

Fin dalla sua nascita, Oracle è stata all'avanguardia nello sviluppo di database e software aziendali. Oracle CX si distingue sul mercato per la profondità e l'ampiezza delle funzionalità, la scalabilità e le capacità di integrazione. Sfrutta la vasta esperienza di Oracle nella tecnologia aziendale, offrendo solide funzioni di analisi, intelligenza artificiale e infrastruttura cloud. Ciò consente alle aziende di ottenere approfondimenti sul comportamento dei clienti, di semplificare le operazioni e di adattarsi rapidamente alle mutevoli dinamiche di mercato, favorendo così relazioni significative e durature con i clienti. L'impronta globale e le soluzioni complete di Oracle CX ne fanno una scelta di primo piano per le organizzazioni che mirano a ottenere un vantaggio competitivo attraverso un coinvolgimento superiore dei clienti.

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https://www.oracle.com/cx/

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2 months ago
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