Fluent CRM è un plugin per l'automazione dell'email marketing self-hosted per WordPress. È stato progettato per aiutare le aziende a gestire i propri contatti, clienti e campagne direttamente dalla dashboard di WordPress. Fluent CRM fornisce strumenti per organizzare i dettagli dei clienti, segmentare i contatti e automatizzare le sequenze di e-mail, facilitando la comunicazione personalizzata e il coinvolgimento.

Le caratteristiche principali includono la possibilità di creare e gestire campagne e-mail, tracciare le interazioni con i clienti e analizzare l'efficacia delle campagne attraverso report dettagliati. Fluent CRM si integra perfettamente con altri plugin e strumenti di WordPress, supportando una varietà di flussi di lavoro e modelli di business. Offre anche funnel di e-mail automatizzati, consentendo alle aziende di impostare trigger basati sulle azioni degli utenti che personalizzano il percorso del cliente.

Inoltre, Fluent CRM mira a migliorare la gestione delle relazioni con i clienti senza la necessità di abbonamenti SaaS esterni, mantenendo i dati privati e sicuri sul server dell'utente. Ciò lo rende un'opzione particolarmente interessante per le aziende attente alla sicurezza dei dati e per quelle che desiderano ridurre i costi ricorrenti del software. Nel complesso, Fluent CRM offre una struttura solida per gestire le relazioni con i clienti e automatizzare le attività di marketing, rendendolo uno strumento prezioso per le piccole e medie imprese che operano su WordPress.