UpiCRM kehitettiin vastaamaan tarpeeseen yksinkertaisesta työkalusta, jolla voidaan kaapata ja hallita liidit suoraan WordPress-ympäristössä. Sen avulla käyttäjät voivat koota eri lähteistä, kuten lomakkeista ja sosiaalisesta mediasta, peräisin olevat liidit keskitettyyn tietokantaan parempaa organisointia ja seurantaa varten.

UpiCRM:n historia osoittaa sen kehittymisen yksinkertaisesta liidienhallintatyökalusta kattavammaksi ratkaisuksi, joka tarjoaa ominaisuuksia, kuten liidien osoittamisen, työnkulun hallinnan. Se on integroitu useiden lomakeliitännäisten kanssa. Se on yksinkertainen, käsityönä tehty työkalu, joka tekee työnsä pienille organisaatioille, joiden liiketoiminta tapahtuu pääasiassa WordPress-ympäristössä.