User.com on terviklik kliendisuhete haldamise (CRM) platvorm, mis on loodud äriprotsesside sujuvamaks muutmiseks ja kliendisuhtluse tõhustamiseks. See pakub vahendeid turunduse automatiseerimiseks, müügijuhtimiseks, klienditoeks ja andmeanalüüsiks, kõik ühtses kasutajaliideses. Platvormi eesmärk on aidata ettevõtetel oma kliente paremini mõista ja nendega tõhusamalt suhelda, hõlbustades personaalset suhtlust erinevates kanalites, nagu e-post, live-chat, SMS ja push-teated.

Esialgu 2013. aastal "UserEngage" nime all käivitatud ettevõte nimetati 2018. aastal ümber User.com'iks, et paremini kajastada selle laia teenuste valikut. Alates loomisest on User.com keskendunud erinevate kliendisuhtlusvahendite integreerimisele ühtsesse platvormi, vähendades vajadust mitme erineva süsteemi järele. Platvormi arendamisel on lähtutud eesmärgist pakkuda sujuvat kasutajakogemust, võimaldades ettevõtetel automatiseerida korduvaid ülesandeid, jälgida kliendi teekonda ja optimeerida kaasamisstrateegiaid.

User.com on kasvanud ja teenindab erinevaid tööstusharusid, alates e-kaubandusest ja SaaSist kuni tervishoiu ja hariduseni, laiendades pidevalt oma funktsioonikomplekti kasutajate tagasiside ja turu vajaduste põhjal. Ettevõtte pühendumine innovatsioonile ja kasutajakesksele disainile on aidanud tal luua tugeva positsiooni konkurentsivõimelisel CRM-turul.