Bigin je nástroj pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) určený speciálně pro malé podniky, který představila společnost Zoho Corporation. Zoho, založená v roce 1996, je indická nadnárodní technologická společnost, známá vytvářením komplexní sady softwarových produktů, včetně Zoho CRM, která je určena pro podniky všech velikostí. Společnost Zoho uvedla v roce 2020 na trh produkt Bigin jako zjednodušené, ale výkonné řešení CRM, jehož cílem je pomoci menším podnikům efektivně řídit vztahy se zákazníky bez složitosti a potřeby rozsáhlých úprav, které mohou vyžadovat větší systémy CRM.

Bigin vyniká snadným používáním, cenovou dostupností a způsobem, jakým zefektivňuje základní funkce CRM, jako je správa kontaktů, obchodů a potrubí. Je navržen tak, aby byl intuitivní a umožnil firmám rychlé zprovoznění s minimálním nastavením. Bigin se také integruje s dalšími produkty Zoho a několika aplikacemi třetích stran, čímž zajišťuje bezproblémový pracovní tok napříč podnikovými operacemi. Uvedení Bigin by Zoho podtrhuje závazek společnosti podporovat růst malých podniků tím, že jim nabízí nástroje, které nejsou jen zmenšenými verzemi podnikového softwaru, ale jsou promyšleně navrženy tak, aby vyhovovaly jejich specifickým potřebám a výzvám.