- Marketing Automation
User.com este o platformă completă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), concepută pentru a eficientiza procesele de afaceri și a îmbunătăți interacțiunile cu clienții. Aceasta oferă instrumente pentru automatizarea marketingului, gestionarea vânzărilor, asistență pentru clienți și analiza datelor, toate într-o interfață unificată. Platforma își propune să ajute companiile să înțeleagă și să se implice mai eficient în relația cu clienții lor, facilitând comunicarea personalizată pe diverse canale, cum ar fi e-mail, chat live, SMS și notificări push.
Lansată inițial în 2013 sub numele "UserEngage", compania a fost redenumită User.com în 2018 pentru a reflecta mai bine gama sa largă de servicii. Încă de la înființare, User.com s-a concentrat pe integrarea diferitelor instrumente de interacțiune cu clienții într-o singură platformă, reducând astfel necesitatea de a utiliza mai multe sisteme disparate. Dezvoltarea platformei a fost impulsionată de obiectivul de a oferi o experiență de utilizare perfectă, permițând companiilor să automatizeze sarcinile repetitive, să urmărească parcursurile clienților și să optimizeze strategiile de implicare.
User.com a crescut pentru a deservi o gamă variată de industrii, de la e-commerce și SaaS la sănătate și educație, extinzându-și continuu setul de caracteristici pe baza feedback-ului utilizatorilor și a nevoilor pieței. Angajamentul companiei față de inovație și designul centrat pe utilizator a ajutat-o să își stabilească o prezență puternică pe piața competitivă a CRM.
Prices upon request
Scope
- Accounting & Finance
- Calendar
- Publicitate
- Asset Management
- Informații de afaceri
- Call center
- Spațiu de colaborare
- Managementul comunității
- Configurare/preț/cotare (CPQ)
- Managementul contactelor
- Content (CMS)
- Contract Management
- Serviciul Clienți
- Semnătura digitală
- Managementul documentelor
- Ecommerce
- Campanii de e-mail
- Managementul evenimentelor
- Expense Reports
- Field Service
- Strângere de fonduri și granturi
- Governance
- Human Resources
- Inventory & Stocks
- Facturarea
- Lead Engagement
- Learning (LMS)
- Logistique et entrepôts
- Automatizarea marketingului
- Orchestration
- Planification des ressources
- Point de vente
- Managementul proiectelor
- Managementul vânzărilor
- Social media și Omnichannel
- Abonnements & adhésions
- Suivi du temps
- Surveys
- Telephony
Features
- Aplicația Androïd
- Norme de aprobare
- Inteligența artificială (AI)
- Reguli de atribuire
- Câmpuri personalizate
- Obiecte personalizate
- Portalul clienților
- Urmărirea e-mailurilor
- Reguli de escaladare
- Extensie Gmail
- Aplicație pentru iPhone
- Dezvoltarea rapidă a aplicațiilor (RAD)
- Outlook plugin
- Rapoarte și tablouri de bord
- Responsive (HTML5)
- Programarea întâlnirilor
- Scorul
- Autentificare unică (SSO)
- Managementul teritoriului
- Webhooks
- Fluxuri de lucru
Integrations
Integrări cu aplicații terțe
Languages
Languages
- Arabă
- Turcă
- Bulgară
- Catalan
- Chineză
- Croată
- Cehia
- Daneză
- Olandeză
- Engleză
- Estoniană
- Finlandeză
- Franceză
- Germană
- Greacă
- Ebraică
- Maghiară
- Italian
- Irlandezii
- Letonă
- Lituaniene
- Japoneză
- Malteză
- Poloneză
- Portugheză
- Românesc
- Rusă
- Slovacia
- Slovenă
- Spaniolă
- Suedeză
- Altele, Africa
- Altele, Asia
- Altele, Europa de Est
- Altele, Orientul Mijlociu
- Altele, Europa de Nord
- Altele, Oceania
- Altele, America de Sud