CiviCRM is een open-source Constituent Relationship Management (CRM) software speciaal ontworpen voor de behoeften van non-profit, niet-gouvernementele en belangenorganisaties. Het laat deze organisaties toe om hun leden, donateurs, inschrijvers op evenementen, abonnees en andere kiezers te beheren.

 

De afgelopen jaren heeft CiviCRM gewerkt aan het verbeteren van de gebruikersinterface en -ervaring om het intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken. Er is een focus geweest op het verbeteren van de integratiemogelijkheden met populaire content management systemen (CMS) zoals WordPress, Joomla en Drupal. Er zijn verbeteringen aangebracht om terugkerende taken te automatiseren en efficiënte workflows te creëren. Daarnaast heeft de community vele extensies ontwikkeld om specifieke functionaliteiten en integraties toe te voegen.

 

Er is een focus geweest op het toegankelijker maken van CiviCRM voor internationale gebruikers, met betere lokalisatie- en vertaalfuncties. Er zijn inspanningen geleverd om de duurzaamheid van het project op lange termijn te garanderen, waaronder financieringsmodellen en strategieën om de gemeenschap te betrekken.