UpiCRM ble utviklet for å møte behovet for et enkelt verktøy for å fange opp og administrere potensielle kunder direkte i WordPress-miljøet. Det gjør det mulig for brukere å samle leads fra en rekke kilder, inkludert skjemaer og sosiale medier, i en sentralisert database for bedre organisering og sporing.

UpiCRMs historie viser utviklingen fra et enkelt verktøy for lead management til en mer omfattende løsning som tilbyr funksjoner som lead assignment og workflow management. Det er integrert med en rekke skjemaplugins. Det er et enkelt, håndlaget verktøy som vil gjøre jobben for små organisasjoner hvis virksomhet primært drives i WordPress-miljøet.