Exact Synergy er CRM-komponenten i Exact Globe (Exacts bredere ERP-løsning), med fokus på å forbedre kunderelasjonsstyringen for små og mellomstore bedrifter. Nøkkelfunksjonene omfatter kontaktadministrasjon, salgssporing, mulighetshåndtering og kundestøtte. Målet er å effektivisere kommunikasjonen, forbedre salgseffektiviteten og gi innsikt gjennom dataanalyse.

Exact startet som et regnskapsprogramvareselskap. I årenes løp har de utvidet produkttilbudet til å omfatte ERP-, HRM- og CRM-løsninger. Exact CRM ble utviklet som en del av denne utvidelsen for å kunne tilby en omfattende pakke som dekker bedriftens mange ulike behov utover regnskap. CRM-løsningen ble utviklet for å kunne integreres med Exacts eksisterende produkter, slik at brukerne kunne administrere hele forretningsprosessen innenfor ett og samme økosystem. Denne integrerte tilnærmingen har stått sentralt i Exacts strategi, slik at bedrifter kan få et sammenhengende og effektivt system for å administrere virksomheten sin.