ACT!, nå kjent som Act! CRM, var en av pionerene på markedet for programvare for kunderelasjonsstyring (CRM). Programvaren ble grunnlagt i 1987 av Pat Sullivan og Mike Muhney, og ble opprinnelig kalt "Activity Control Technology" og senere omdøpt til "Automated Contact Tracking" (ACT!). Den ble utviklet for å hjelpe selgere med å administrere kundekontakter og interaksjoner på en effektiv måte. Programvaren ble populær på grunn av det brukervennlige grensesnittet og de praktiske funksjonene. I årenes løp har ACT! utviklet seg i takt med den teknologiske utviklingen og gjennomgått flere eierskifter. I dag, som Act! CRM, fortsetter den å betjene små og mellomstore bedrifter, og hjelper dem med å administrere kunderelasjoner og automatisere salgsprosesser.